关于 System Center - Service Manager

System Center - Service Manager 提供了一个集成平台，用于自动化和调整组织的 IT 服务管理最佳做法，例如在 Microsoft Operations Framework （MOF） 和信息技术基础结构库（ITIL）中找到的最佳做法。 它提供用于事件和问题解决、更改控制和资产生命周期管理的内置流程。

Service Manager 文章

• 新文章介绍了 Service Manager 中的新功能和更改。
• 规划文章可帮助你了解硬件和软件要求，以及在部署 Service Manager 以供组织使用之前为 Service Manager 准备的软件角色。
• 部署文章可帮助你在多种不同方案中部署 Service Manager。
• 升级文章介绍如何从旧版 Service Manager 升级。
• 管理 任务 文章提供了对 Service Manager 管理员非常重要的概念，并包括 Service Manager 管理员必须执行以配置 Service Manager 的过程。
• 日常 任务 文章提供有关使用 Service Manager 控制台执行的日常任务的信息，这些任务用于管理组织的计算机基础结构的服务台功能。
• 作者文章介绍了 Service Manager 中的创作，包括 Service Manager 创作工具概述，并包含创作和自定义管理包的任务，这些任务可在 Service Manager 中启用自定义。
• 灾难恢复文章可帮助你为 Service Manager 环境中的潜在软件和设备故障创建恢复计划。 它还有助于创建部署策略，将 Service Manager 和数据仓库管理服务器与托管各自数据库的计算机分开。
• 术语表部分是 Service Manager 中使用的术语和定义列表，这些术语和定义具有特定于 Service Manager 的含义。
• 发行 说明 文章包含适用于 Service Manager 的发行说明。 它们包含有关在部署 Service Manager 之前应注意的已知问题的说明和解决方法。

后续步骤

• 了解 Service Manager 中的新增功能。
• 查看 Service Manager 的规划信息。