System Center 中的用户角色配置文件 - Service Manager

重要

此版本的 Service Manager 已终止支持。 建议升级到 Service Manager 2022。

本文提供有关 System Center 中用户角色配置文件的范围和属性的详细信息 - Service Manager。

管理员控制台中的选项卡

下表显示了它们在控制台中显示的选项卡和顺序。

用户角色	控制台中的 Tab 键顺序
活动实施者	1. 工作项 2. 配置
高级运算符	1. 库 2. 工作项 3. 配置
author	1. 库 2. 工作项 3. 配置
更改发起程序	1. 工作项 2. 配置
更改管理员	1. 工作项 2. 配置
事件解决程序	1. 工作项 2. 配置
问题分析师	1. 工作项 2. 配置
只读运算符	1. 工作项 2. 配置
发行经理	1. 工作项 2. 配置
服务请求分析师	1. 工作项 2. 配置
工作流	1. 工作项 2. 配置

默认用户角色

action	允许的角色
阅读知识文章	活动实施者， 高级操作员， 作者， 更改发起者， 更改管理器， 最终用户， 事件解决者， 问题分析师， 只读操作员， 发布管理器， 服务请求分析师， 工作流
编辑知识文章	高级运算符、作者
创建知识文章	高级运算符、作者
删除知识文章	高级运算符、作者
创建更改请求和活动	活动实现者， 高级操作员， 作者， 更改发起者， 更改管理器， 事件解决者， 问题分析师， 只读操作员， 发布管理器， 服务请求分析师， 工作流
创建事件和活动	活动实现者， 高级操作员， 作者， 更改发起者， 更改管理器， 事件解决者， 问题分析师， 只读操作员， 发布管理器， 服务请求分析师， 工作流
创建问题记录	活动实现者， 高级操作员， 作者， 更改发起者， 更改管理器， 事件解决者， 问题分析师， 只读操作员， 发布管理器， 服务请求分析师， 工作流
创建发布记录	活动实现者， 高级操作员， 作者， 更改发起者， 更改管理器， 事件解决者， 问题分析师， 只读操作员， 发布管理器， 服务请求分析师， 工作流
创建服务请求和活动	活动实现者， 高级操作员， 作者， 更改发起者， 更改管理器， 事件解决者， 问题分析师， 只读操作员， 发布管理器， 服务请求分析师， 工作流
编辑更改请求	高级操作员，作者，更改管理器，工作流
编辑事件	高级操作员， 作者， 事件解决程序， 工作流
编辑问题记录	高级运算符， 作者， 问题分析师， 工作流
编辑发布记录	高级操作员、作者、发布管理器、工作流
编辑服务请求	高级操作员， 作者， 服务请求分析师， 工作流
更改请求的更新状态	高级操作员，作者，更改管理器，工作流
事件的更新状态	高级操作员， 作者， 事件解决程序， 工作流
问题记录的更新状态	高级运算符， 作者， 问题分析师， 工作流
发布记录的更新状态	高级操作员、作者、发布管理器、工作流
服务请求的更新状态	高级操作员， 作者， 服务请求分析师， 工作流
手动活动的更新状态	高级操作员， 作者， 更改管理器， 事件解决程序， 发布管理器， 服务请求分析师， 工作流
查看活动的更新状态	高级操作员， 作者， 更改管理器， 发布管理器， 服务请求分析师， 工作流
创建 CIs	高级运算符、作者、工作流
更新 API	高级运算符、作者、工作流
删除 CIs	高级运算符、作者、工作流
创建用户首选项	活动实现者， 高级操作员， 作者， 更改发起者， 更改管理器， 事件解决者， 问题分析师， 只读操作员， 发布管理器， 服务请求分析师， 工作流
更新用户首选项	他们只能自行更新它们。 假设活动实现者用户登录为“ABC1”用户，则他只能更新“ABC1”。 与所有用户角色相同。

Service Manager 中的默认用户角色关系

WorkItemAboutConfigItem -> ConfigurationItem

• 更改请求 - 高级操作员、作者、更改管理器、工作流
• 事件记录 - 高级操作员、作者、事件解决程序、工作流
• 问题记录 - 高级运算符、作者、问题分析师、工作流
• 发布记录 - 高级操作员、作者、发布管理器、工作流
• 服务请求 - 高级操作员、作者、服务请求分析师、工作流

WorkItemRelatesToConfigItem > ConfigurationItem

• 更改请求 - 高级操作员、作者、更改管理器、工作流
• 事件记录 - 高级操作员、作者、事件解决程序、工作流
• 问题记录 - 高级运算符、作者、问题分析师、工作流
• 发布记录 - 高级运算符、作者、发布管理器、工作流
• 服务请求 - 高级操作员、作者、服务请求分析师、工作流

EntityLinksToKnowledgeDocument > ConfigurationItem

• 更改请求 - 高级操作员、作者、更改管理器、工作流
• 事件记录 - 高级操作员、作者、事件解决程序、工作流
• 问题记录 - 高级运算符、作者、问题分析师、工作流
• 发布记录 - 高级运算符、作者、发布管理器、工作流
• 服务请求 - 高级操作员、作者、服务请求分析师、工作流

WorkItemRelatesToWorkItem > WorkItem

• 更改请求 - 高级操作员、作者、更改管理器、工作流
• 事件记录 - 高级操作员、作者、事件解决程序、工作流
• 问题记录 - 高级运算符、作者、问题分析师、工作流
• 发布记录 - 高级运算符、作者、发布管理器、工作流
• 服务请求 - 高级操作员、作者、服务请求分析师、工作流

WorkItemAffectedUser

• 事件记录 - 高级操作员、作者、事件解决程序、工作流
• 服务请求 - 高级操作员、作者、服务请求分析师、工作流

WorkItemAssignedToUser

• 更改请求 - 高级操作员、作者、更改管理器、工作流
• 事件记录 - 高级操作员、作者、事件解决程序、工作流
• 问题记录 - 高级运算符、作者、问题分析师、工作流
• 发布记录 - 高级操作员、作者、发布管理器、工作流
• 服务请求 - 高级操作员、作者、服务请求分析师、工作流

FileAttachmentAddedByUser

• 更改请求 - 高级操作员、作者、更改管理器、工作流
• 事件记录 - 高级操作员、作者、事件解决程序、工作流
• 问题记录 - 高级运算符、作者、问题分析师、工作流
• 发布记录 - 高级操作员、作者、发布管理器、工作流
• 服务请求 - 高级操作员、作者、服务请求分析师、工作流

BillableTimeHasWorkingUser

• 事件记录 - 高级操作员、作者、事件解决程序、工作流

IncidentPrimaryOwner

• 事件记录 - 高级操作员、作者、事件解决程序、工作流

TroubleTicketResolvedByUser

• 更改请求 - 高级操作员、作者、更改管理器、工作流
• 事件记录 - 高级操作员、作者、事件解决程序、工作流
• 问题记录 - 高级运算符、作者、问题分析师、工作流
• 发布记录 - 高级操作员、作者、发布管理器、工作流
• 服务请求 - 高级操作员、作者、服务请求分析师、工作流

TroubleTicketClosedByUser

• 更改请求 - 高级操作员、作者、更改管理器、工作流
• 事件记录 - 高级操作员、作者、事件解决程序、工作流
• 问题记录 - 高级运算符、作者、问题分析师、工作流
• 发布记录 - 高级操作员、作者、发布管理器、工作流
• 服务请求 - 高级操作员、作者、服务请求分析师、工作流

ReviewerIsUser

• 评审活动 - 高级操作员、作者、更改经理、发布经理、服务请求分析师、工作流

ReviewerVotedByUse

• 评审活动 - 高级操作员、作者、更改经理、发布经理、服务请求分析师、工作流

WorkItemRelatesToRequestOffering > RequestOffering

• 高级运算符
• author

ServiceOfferingRelatesToRequestOffering > RequestOffering

• 高级运算符
• author

隐含权限

以下是Service Manager的隐含权限。

ImpliedIncidentAffectedUser

隐含的“受影响的用户配置文件”的权限是通过 WorkItemAffectedUser 关系授予的。

操作	类型	属性	关系
读取	事件或服务请求实例，以及其中包含的任何内容。	事件实例的所有属性。	包含事件或服务请求实例的所有关系。
创建	用户受以下因素影响的工作项： - 工作项日志 - 文件附件	工作项日志和事件或服务请求实例的文件附件的所有属性。	事件或服务请求实例的文件附件。
更新	用户受以下因素影响的工作项： -事件 - 服务请求 - 工作项日志 - 文件附件	事件或服务请求实例的所有属性。	事件实例 BillableTimeHasWorkingUser-User>。
删除	用户受其影响的工作项 - 文件附件	事件或服务请求实例的文件附件。	事件或服务请求实例的文件附件。

ImpliedReviewer

隐式审阅活动审阅者配置文件的权限是通过 ReviewerIsUser 关系授予的。

操作	类型	属性	关系
读取	审阅者实例和包含的任何内容。	Reviewer 实例的所有属性以及其中包含的任何内容。	包含 Reviewer 实例的所有关系，以及其中包含的任何内容。
创建	无	无	无
更新	无	审阅者实例： - Reviewer.Comments - Reviewer.DecisionDate - Reviewer.Decision	审阅者实例： - ReviewerVotedByUser-User> - ReviewerVotedByUser-Reviewer>
删除	无	无	无

ImpliedActivityEditor

隐含的“分配给用户”配置文件的权限是通过 WorkItemAssignedToUser 关系授予的。

操作	类型	属性	关系
读取	活动实例及其中包含的任何内容。	无	无
创建	用户分配到的工作项实例： - 活动 -评论家	与工作项实例相关的 Activity 和 Reviewer 实例的所有属性。	与工作项实例相关的所有 Activity 和 Reviewer 实例。
更新	用户分配到的工作项实例：活动	活动和工作项实例的所有属性。	与工作项实例相关的所有活动实例。
删除	无	无	无

ImpliedConfigItemCustodian

隐含 CI 所有者 配置文件的权限是通过 ConfigItemOwnedByUser 关系授予的。

操作	类型	属性	关系
读取	配置项实例以及其中包含的任何内容。	配置项实例的所有属性以及其中包含的任何内容。	包含配置项实例以及其中包含的任何内容的所有关系。
创建	无	无	无
更新	无	无	配置项实例 - WorkItemAboutConfigItem
删除	无	无	无

ImpliedPrimaryComputerUser

隐含 CI 主用户配置文件的权限是通过 ComputerPrimaryUser 关系授予的。

操作	类型	属性	关系
读取	配置项实例以及其中包含的任何内容。	配置项实例的所有属性以及包含的任何内容。	包含配置项实例和包含的任何内容的所有关系。
创建	无	无	无
更新	无	无	无
删除	无	无	无