Microsoft Online Services 复原能力和连续性简介
Microsoft 能够识别出从常规硬件故障到重大中断的可能发生和已发生的意外事件。 我们的客户依靠我们的服务来开展业务，因此，我们是客户业务连续性规划中不可或缺的一部分。 Microsoft 云的主要目标是确保我们的服务在客户需要时可用。 为了满足可用性服务级别协议 (SLA)，我们设计复原联机服务并维护全面、最新的业务连续性计划，该计划定期根据行业标准和最佳做法进行测试。 我们的业务连续性规划可确保在发生事件时，我们已准备好在全球范围内快速做出响应。
作为我们承诺让客户放心的一部分，客户应用程序和数据在 Microsoft Online Services、Microsoft 365 和 Azure + Dynamics 365都获得了 ISO 22301 认证。 ISO 22301 认证是针对业务连续性的高级标准，证明通过符合这些严格做法，可预防、减轻、响应破坏性事件并从中恢复。 获得 ISO 22301 认证表明我们为客户提供最高服务质量的承诺值得信赖。 可以在服务信任门户（登录门户后）查看最新认证。
在本模块中，我们将探讨 Microsoft 如何设计和构建可复原的服务，以防止常规故障影响服务可用性。 此外，我们将详细介绍 Microsoft 如何满足 Microsoft 企业复原能力和危机管理 (ERCM) 计划的要求，以确保我们的服务已做好从影响服务可用性的事件中快速恢复的准备。 最后，我们将探讨 Microsoft 如何使用可用性监视和容量规划来为客户提供最佳服务交付。