拥抱 DevOps 文化

通过鼓励协作、共同的责任和所有权，帮助开发和运营团队更好地协同工作，以便他们可以不断改进其系统和流程的运行方式。

DevOps 就是将具有不同技能和观点的人员聚集在一起，以努力实现共同目标。团队应该创造一个空间，让每个人都相互学习，而不是孤立知识。共享工具和职责还有助于进一步扩大有限的资源。

强大的 DevOps 文化在共同责任中茁壮成长。开发和运营团队应该在同一页上了解目标和优先级，并始终牢记客户。开发团队应将运营团队参与反馈循环，以便其他团队也可以从改进中受益。此外，运营团队应通过共享有用的见解和资源来支持开发团队，以便更轻松地实现业务目标。

DevOps 有助于使日常运营更加顺畅和压力更低。为了充分利用 DevOps，团队应使用技术来简化流程，并创建一种开放沟通是常态的文化。

DevOps 明确了谁负责什么。无论应用在何处运行，工作负荷团队都负责其性能和可靠性。

示例场景

Contoso 的人力资源（HR）部门正在启动一个项目，开发一个新的业务线应用，供其部门内部使用。应用当前处于规划阶段。尚未启动任何设计或实现工作。

高效协作

使用通用系统和工具，以便每个人都可以轻松沟通和跟踪进度。

常用工具和流程可帮助每个人保持循环。开发和运营团队都可以查看各种环境中发生的情况，包括工作内容、不工作内容以及需要关注的内容。

如果发生事件，团队已了解现有升级路径。

共享积压工作明确列出了下一项任务，例如处理新功能或修复 bug。

Contoso 的挑战

Contoso 有三个技术团队，开发、测试和运营团队，用于开发和维护新应用。现在，他们都使用不同的工具来沟通和跟踪工作。
从历史上看，每个团队都选择了他们选择的工具。对于内部消息传送，某些团队使用 Slack 或 Microsoft Teams。为了跟踪任务，某些团队使用 Azure DevOps 或 Excel。每个团队使用不同的文档存储库来共享知识和事件响应过程。
在过去项目中，整个技术组织很难沟通和合作，因为每个人都使用不同的工具。今后，Contoso HR 希望提高工作效率，避免以前见过的放缓。

应用方法和成果

技术主管与项目发起人一起选择即将使用的标准工具。该组选择了 Azure DevOps 来管理其积压工作、代码存储库和部署管道。他们选择了 Teams 进行通信和协作。
当每个人都使用相同的工具时，开发、运营和测试团队可以更轻松地在同一页上了解发生的情况，例如环境状态、项目问题和团队成就。此外，如果出现问题，每个人都确切地知道在哪里找到升级步骤。
共享积压工作使每个人都能够更轻松地一起规划，并专注于最重要的事项，无论是构建新功能还是修复 bug。

鼓励在整个开发周期内持续学习和试验的思维模式。使团队可以轻松共享知识，并使文档方便将来使用。当出现问题时，请进行无罪审查，以了解发生了什么以及如何改进。

尝试试验（如 A/B 测试或构建概念证明）是激发新想法而无需花费大量费用的好方法。

通过协作共享知识，帮助团队更好地处理设计方法、工具和流程。

项目结束后，进行快速回顾有助于发现改进方法，并让团队有机会庆祝成功。

Contoso 的挑战

应用方法和成果

为开发和作的完成方式设置明确的标准，并定期签入它们以确保它们仍然有意义。这些过程应包括日常任务、紧急计划、工具选择、监视、培训，甚至与利益干系人和客户沟通。明确和有意做出的决定。

明确的标准使事情运行更加顺利，并帮助团队缩放。定期审查这些内容是找出可能更好的方法。

定期进行紧急演练，使团队准备好应对紧急情况和恢复。

专注于正确做事，并做好检查，以尽早发现问题并避免风险。

Contoso 的挑战

应用方法和成果

在开发周期中，团队聚集在一起，就一套编码标准达成一致。他们写下他们的决定，并开始在代码评审和工具中使用它们。它们侧重于格式设置、命名、错误处理、版本控制和安全性等内容。他们计划密切关注 Azure DevOps 中的质量指标和报表，了解这些更改如何影响工作效率和代码质量。他们可以向领导展示这些 DevOps 改进的价值。
运营团队还使用此时间更新和扩展其文档，了解如何处理日常任务和故障排除。他们把一切放在团队 Wiki 中，所以很容易找到，每个人都在同一个地方工作。这种做法应该节省时间并减少未来的混乱。