挑战项目 - 配置 Dynamics 365 客户体验解决方案
中级
业务分析师
功能顾问
Dynamics 365
Sales
Customer Insights - Data
Customer Insights - 用户旅程
在这个挑战项目中,配置您自己的客户体验解决方案。 系统将向您提供虚构公司的要求的总体规范。 解决方案将包含 Dynamics 365 Sales 和 Dynamics 365 Customer Insights。
学习目标
在本模块中,您将展示自己在以下方面的能力:
评估要求。
对现有资产执行差距分析。
根据规定的要求创建所需的资产。
使用 Dynamics 365 Sales 和 Dynamics 365 Customer Insights 创建客户解决方案。
先决条件
- 您应该熟悉 Dynamics 365 Sales 和 Dynamics 365 Customer Insights 的基本功能及其配置方式。