挑战项目 - 配置 Dynamics 365 客户体验解决方案

中级
业务分析师
功能顾问
Dynamics 365
Sales
Customer Insights - Data
Customer Insights - 用户旅程

在这个挑战项目中,配置您自己的客户体验解决方案。 系统将向您提供虚构公司的要求的总体规范。 解决方案将包含 Dynamics 365 Sales 和 Dynamics 365 Customer Insights。

学习目标

在本模块中,您将展示自己在以下方面的能力:

  • 评估要求。

  • 对现有资产执行差距分析。

  • 根据规定的要求创建所需的资产。

  • 使用 Dynamics 365 Sales 和 Dynamics 365 Customer Insights 创建客户解决方案。

先决条件

  • 您应该熟悉 Dynamics 365 Sales 和 Dynamics 365 Customer Insights 的基本功能及其配置方式。