Store Commerce 中的产品搜索和客户搜索
借助 Store Commerce 应用和 Store Commerce Web 版，可轻松使用产品搜索和客户搜索。 搜索栏始终位于 Store Commerce 应用和 Store Commerce Web 版窗口的顶部，因此员工可以快速搜索产品和客户。
产品搜索
执行产品搜索的方式有两种：本地产品搜索和远程产品搜索。
- 本地产品搜索 - 默认情况下，可在访问 Store Commerce 应用或 Store Commerce Web 版设备时进行搜索。 本地产品搜索会将搜索输出限制为该位置当前提供的内容。 本地产品搜索在以下产品属性中执行搜索：
- 产品编号
- 产品名称
- 说明
- 维度
- 条形码
- 搜索名称
- 远程产品搜索 - 通过在本地产品搜索的基础上扩展，员工可以切换到远程产品搜索，这样，便可以通过搜索输出来查看当前位置的库存以及公司管理的任何其他位置的库存。 选择页面左侧的类别按钮以更改目录。 选择所显示的窗格顶部的更改目录，然后浏览选择一个可用目录。 系统将在您选择的目录中查找产品。
在更改目录页面上，员工可以选择任何商店，也可以跨所有商店搜索产品。
客户搜索
对于大多数零售商而言，能够找到特定的现有客户以将信息关联到交易是关键的一步。 员工可能会搜索某位客户以查看购买历史记录、重新打印收据或为该客户执行新交易。 搜索算法基于以下客户属性中显示的值提供搜索输出：
- 姓名
- 电子邮件地址
- 电话号码
- 会员卡号
- 地址
- 客户编号
在客户属性中，姓名提供的涉及多个关键字的查询最一致，这是因为算法会返回与所搜索的全部关键字匹配的所有客户。 与您的搜索词最匹配的客户显示在结果的顶部。 本操作可协助出纳使用全名查找客户，但在初始数据输入期间，对调了姓氏和名字的位置。
另一方面，为了保障性能，所有其他属性均需保持搜索关键字的顺序。 因此，如果搜索词的顺序与处理数据的顺序不一致，则不会检索任何结果。
例如：
- 正在使用姓名搜索客户 John Doe。 如果您搜索 Doe、John，也会看到关于 John Doe 的搜索结果。
- 但是，如果您按电话号码 (555) 987-6543 搜索客户，仅使用 987-6543 可能无法搜索到客户。 您还需要添加区号
与搜索产品一样，客户搜索也可以分为以下两类。
- 本地客户搜索 - 在员工搜索特定客户时默认启用。 本地客户搜索将仅提供有关以下方面的搜索输出结果：仅与该确切零售位置关联的客户通讯簿。
- 远程客户搜索 - 在员工需要全局搜索客户、跨其他零售位置或跨法人搜索客户时使用。
要全局搜索，员工可以选择页面底部的筛选结果按钮，然后选择搜索所有商店选项，如下方屏幕截图中所示。
注意
使用远程客户搜索时，必须输入至少四个字符才能返回结果。 有关如何启用云驱动型搜索功能的详细信息，请参阅 Store Commerce 中的产品搜索和客户搜索。