简介
在 Microsoft Dynamics 365 Customer Voice 中创建新调查时，请务必考虑调查目的和最终目标。 考虑这些问题以及进行品牌打造非常重要，但您也需要考虑最终分发方法，例如评估如何与他人共享调查以及确定需要完成调查的人员。 如果您知道受访者是谁，则可以向特定人员发送个性化调查，不过您也可以将调查嵌入网站来进行发送，以便收集陌生匿名人员的反馈。 利用这种方法，访问者可以留在网站中完成调查，然后继续浏览网站的其余部分，而无需在调查和网站之间来回切换。
将 Dynamics 365 Customer Voice 调查嵌入网站的原因有许多，其中包括：
捕获潜在客户 - 将调查添加到网站以捕获新的潜在客户。 不妨考虑在网页上使用有关组织提供的新产品或服务的调查。 嵌入调查来捕获一些简单的信息，例如姓名、电子邮件和电话号码，业务开发团队可使用这些信息来继续跟进新的潜在客户，酌情为其授予或取消潜在客户资格。
支持请求 - 根据网站的性质或组织提供的支持级别，调查可用作一种提交新案例或寻求帮助的机制。 当网站访问者在网页上回答一些嵌入式问题时，支持团队成员会立即收到通知，并可快速为该人员提供支持并解决问题。
注册 - 通过提供嵌入式窗体来支持访问者进行注册，在网页上宣传即将举行的活动或网络研讨会。 利用 Microsoft Power Automate，您可以使用调查回复作为创建注册记录以及通知市场营销和活动团队的触发器。
产品发布 - 使用弹出窗口或按钮显示一个窗体，让访问者可以在新产品发布网站上提出有关特定产品的问题。 为网站访问者提供一种机制，让他们无需离开网页即可提出问题，这有助于他们积极参与。
职位申请 - 绝不应将 Dynamics 365 Customer Voice 调查用于捕获个人和/或敏感数据。 不过，可将其用于职位申请的初始阶段。 网页上的嵌入式应用程序可以描述职位发布的详细信息，并要求感兴趣的应聘者提供基本的详细信息。
基本联系人窗体 - 使用屏幕底部的按钮，将 Dynamics 365 Customer Voice 调查嵌入网页或提供其访问权限。 利用这种方法，站点访问者可以快速与组织联系来提出问题、提供反馈或请求获取信息。