总结和资源
在本模块中，您已了解如何在 Dynamics 365 Sales 中创建潜在客户和相应的商机。 本模块提供了有关捕获潜在客户信息、授予潜在客户商机资格，以及完成商机的分步说明。 Dynamics 365 Sales 是一款综合性销售工具，可自动执行任务，提供见解和个性化建议。 它支持潜在客户资格授予、销售商机管理，以及报价单、销售订单和发票的生成。 该平台包括人工智能工具、可定制的业务流程流，还与 Office 365 和 Power Platform 集成以实现协作和自动化。
本模块的要点包括：
- Dynamics 365 Sales 可提供流程和工具，指导销售人员完成整个销售生命周期，从而帮助销售组织达成更多交易并建立持久的客户关系。
- 潜在客户是大多数销售流程的起点，Dynamics 365 Sales 提供了用于捕获、管理潜在客户，并为其授权资格的工具。
- Dynamics 365 Sales 中的商机管理需要按照以下操作在整个销售流程工作流中移动商机：
- 分配和共享商机
- 跟踪详细信息
- 管理活动
- Dynamics 365 Sales 中的销售订单处理包括创建报价单、将报价单转换为订单、履行订单和生成发票。
- Dynamics 365 Sales 中的业务流程流 (BPF) 指导用户完成定义的销售流程，确保一致性并增加成功机会。
- Dynamics 365 Sales 中的销售加速器可帮助销售人员了解客户需求，并通过基于 AI 的推荐和多渠道接洽更有效地确定工作重点。
我们还探讨了如下关键 Dynamics 365 Sales 元素：
- 查看典型的销售生命周期流程，以及组织如何使用它来管理销售。
- 探讨了 Dynamics 365 Sales 中提供的用于帮助组织创建、管理和授予潜在销售客户资格的工具。
- 介绍了用于创建和管理商机的流程。
- 介绍了 Dynamics 365 Sales 如何在管理销售商机时使用业务流程流向销售人员提供帮助。
- 探讨了可使用 Dynamics 365 Sales 构建和交付报价单的选项。
- 介绍了如何使用销售加速器。
- 解释了如何使用订单和发票。
在此基础之上，下一步是更好地了解可扩展基本功能的其他产品。 请了解 Dynamics 365 Sales Insights 和领英企业销售帐号等应用程序。