练习:处理潜在客户和商机

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在本练习中,您将手动为 Jim Glynn 创建潜在客户。 Jim 在一家名为 Adventure Works 的公司工作。 您要使用 Dynamics 365 Sales 中提供的工具收集系统中的潜在客户信息,为潜在客户授予商机资格,并结束商机。

  1. 如果尚未打开 Dynamics 365 销售中心应用程序,请将其打开。

  2. 使用屏幕左侧的导航栏,选择潜在客户

  3. 我已开启的潜在客户视图上,选择新建按钮以创建新的潜在客户。

  4. 如下填写潜在客户信息:

    • 主题:想要升级其现有设备

    • 名字:Jim

    • 姓氏:Glynn(您的姓名首字母)

    • 职务:CEO

    • 商务电话:888-555-6767

    • 电子邮件JimG@sample.com

    • 公司:Adventure Works

    • 街道 1:1987 191st Ave N

    • 城市:Fargo

    • 省/自治区/直辖市:ND

    • 邮政编码:58102

  5. 选择保存按钮保存这个新潜在客户,并使其保持打开状态。

  6. 潜在客户转化为商机销售流程中,选择授予资格阶段。

  7. 如下填写信息:

    • 采购时间范围:立即

    • 预计预算:50,000 美元

    • 采购程序:委员会

  8. 关闭授予资格阶段弹出窗口。

  9. 命令栏上,选择授予资格按钮。

    系统会关闭潜在客户记录,并创建新的商机记录。 请注意,潜在客户转化为商机业务流程流已自动推进到开发阶段。

  10. 在记录顶部的商机标题上,选择负责人字段旁的向下箭头。

  11. 如下填写信息:

    • 预计 结束日期: 两天后

    • 预计收入:50,000 美元

  12. 请注意,在利益干系人子网格中,Jim Glynn(您的姓名首字母)已定义为利益干系人。

  13. 销售团队子网格上,选择竖省略号。 在显示的菜单中选择新建连接

  14. 搜索并选择您的用户记录。 完成后,单击添加按钮。

  15. 潜在客户转化为商机业务流程流中,选择开发阶段。

  16. 如下填写信息:

    • 识别利益干系人:标记完成。

    • 识别竞争对手:标记完成。

  17. 选择下一阶段按钮以推进到提议阶段。

  18. 提议阶段,将所有四项任务均标记为完成。 选择下一阶段

  19. 结束阶段,将所有任务均标记为完成

  20. 选择业务流程流中的结束按钮。

  21. 在商机的命令栏中选择作为赢单结束按钮。

  22. 结束商机对话框上,单击确定按钮以完成商机记录的结束步骤。