介绍 Commerce 的核心功能
Commerce 提供了一组功能，组织可以实施这些功能来创建全面的全渠道解决方案。 此解决方案可在单一平台上统一后端办公系统、店内、呼叫中心和数字体验。 利用 Commerce，您可以通过个性化的客户互动来建立品牌忠诚度，通过提高员工工作效率来增加收入，优化运营以降低成本，同时还能提高供应链效率。 Commerce 包含销售、移动性、智能和高效办公等功能，有助于以云优先的方式助力企业实现更多目标。
Commerce 提供了多项功能以支持购物生命周期，如以下示意图所示。
这些功能均围绕一个 Common Data Model 和一个 Commerce 引擎展开，该引擎允许组织跨多个销售渠道执行一系列一致的业务规则。
下图显示了 Commerce 中用于实现该功能的技术功能。
Commerce 为组织提供了管理所有核心业务数据的功能。 这些数据包括产品、价格和促销、库存、订单管理、订单履行和财务信息。 Commerce 可以与其他 Dynamics 365 及 Microsoft 高效办公解决方案相集成。 例如，Commerce 可与 Microsoft Power Platform 相结合，共同提供分析和业务工作流程。 Commerce 还可与 Microsoft Teams 集成，以便推动各个配送中心和商店之间的任务管理执行和沟通。 组织还可以选择部署 Microsoft 智能建议和 Dynamics 365 Fraud Protection 服务，以进一步增强体验。
Commerce 应用程序的核心组件如下：
Commerce Headquarters
Commerce Scale Unit
电子商务店面
站点生成器
Store Commerce
Commerce Headquarters
Commerce 应用程序通常称为 Commerce headquarters 组件，可为企业提供后台功能。 这些功能可对产品、员工、业务流程和其他所需功能进行配置。 呼叫中心工作人员也会使用该应用程序来提供与商业相关的辅助工作流。 Commerce 本身采用了 Dynamics 365 Supply Chain Management 和 Dynamics 365 Finance 应用程序中的一些核心功能。 组织可以选择与 Commerce 一起许可和部署这些其他的 Supply Chain Management 和 Finance 组件。 这些组件可提供标准 Commerce 许可证未提供的更高级的 Supply Chain Management 和 Finance 功能。
Commerce Scale Unit
Commerce Scale Unit 托管无外设 Commerce 引擎。 它可作为所有 Commerce 业务逻辑的中心集成点，并支持跨实体店和数字商店的综合性全渠道解决方案。 通过无外设体系结构，前端可以通过 API 与后端 Commerce 功能分离。 这种分离支持可移植体系结构，能够以更敏捷的方法实施全渠道接触点。 此体系结构支持跨云和混合拓扑的灵活托管选项。
Commerce Scale Unit 还可作为第三方渠道解决方案的单个集成点。 因此，这些解决方案不仅可以利用 Commerce 业务逻辑的强大功能，还能够与 Microsoft 和独立软件供应商 (ISV) 提供的其他商业相关服务进行集成。
电子商务店面
电子商务店面是面向客户的网站呈现系统。 它基于 React.js 框架构建，并结合使用服务器端和客户端呈现来为一个或多个在线渠道提供响应迅速的 Web 体验。 尽管店面提供一套丰富的现成功能，但它也具有高度的可定制性，可为在线业务提供高效且可扩展的解决方案。
站点生成器
站点生成器是用于内容管理和店面网站呈现系统的基于 Web 的创作界面。 站点生成器中的可视页面生成器是一个所见即所得 (WYSIWYG) 编辑器，供网站管理员和内容作者使用，支持他们执行日常工作流任务，即管理和生成电子商务体验的市场营销内容。 在站点生成器中，市场营销人员可以为特定产品提供更多的市场营销细节，以增强消费者的购物体验。 此外，站点生成器包括集成的辅助功能报告、URL 管理、站点地图生成和图像焦点管理等功能。
Store Commerce
Store Commerce 是适用于所有店内一线员工的跨平台（Windows、iOS 和 Android）、多形式（台式机、平板电脑和手机）的解决方案。 一线员工包括出纳员、销售人员、库存员和商店经理。 它可以部署为具有脱机功能的应用。 或者，它可以部署在云中并通过 Web 浏览器访问。 该应用程序基于角色，可完全通过总部进行配置。 它还高度可定制，可以通过使用提供的软件开发工具包 (SDK) 扩展或集成到第三方服务中。
除了标准的“现金和结转”交易记录处理，Store Commerce 还包括辅助销售、订单处理/履行、库存管理、现金/班次管理和报告等功能。 此外，Store Commerce 还包括客户服务功能，该功能有助于与客户建立长远关系。
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