开始使用服务用 Microsoft 365 Copilot

模块
11 单元

初级

功能顾问

业务用户

Microsoft Copilot

服务用 Microsoft 365 Copilot 提供组织的可信知识，以加速入职流程和案例解决、提高效率以及自动执行代理在其工作流中的任务。无需花费昂贵的开发时间，组织就可以指向他们的数据并在他们的知识中解锁生成式、AI 提供支持的对话。此外，代理可以通过直接嵌入在其所选桌面（例如 Salesforce）中的助手访问这些知识，包括他们日常使用的其他工具，例如 Microsoft Outlook 和 Microsoft Teams。

学习目标

在本模块中，您了解到，

关于服务用 Microsoft 365 Copilot 的优势和功能
如何在 Outlook 和 Teams 中部署和使用服务用 Copilot
如何在 CRM 中部署服务用 Copilot
从何处获得支持

先决条件

无

简介 min
服务用 Copilot 概述 min
在 Outlook 和 Teams 中部署服务用 Copilot min
在 Outlook 中使用服务用 Copilot min
在 Teams 中使用服务用 Copilot min
在 CRM 中部署服务用 Copilot min
创建和测试助手 min
在 Salesforce 中集成服务用 Copilot min
服务用 Copilot 的社区支持 min
检查您的知识掌握情况 min
总结 min