Microsoft Copilot for Service 入门
Microsoft Copilot for Service 提供组织的可信知识，以加速入职流程和案例解决、提高效率以及自动执行代理在其工作流中的任务。 无需花费昂贵的开发时间，组织就可以指向他们的数据并在他们的知识中解锁生成式、AI 提供支持的对话。 此外，代理可以通过直接嵌入在其所选桌面（例如 Salesforce）中的助手访问这些知识，包括他们日常使用的其他工具，例如 Microsoft Outlook 和 Microsoft Teams。
学习目标
本模块介绍以下概念：
- Microsoft Copilot for Service 的优势和功能
- 面向代理的助手
- 如何扩展面向代理的助手
- 从何处获得支持
先决条件
无