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代理目前正在主页会话中工作，未打开额外会话。 他们希望能够通过组织的可用客户列表进行搜索。 如何在应用程序中执行此任务？
通过会话面板
通过应用程序栏
通过“快速创建”按钮
通过客户摘要
与客户互动时，您邀请另一代理加入对话以便帮助解决问题。 为了让新代理了解相关情况，您将对话切换为内部。 对话切换回公共模式后，谁可看到您输入的消息？
客户
您和客户
三个人都能看到
您和另一名代理
与客户互动时，多少对话用于确定聊天窗口中显示的客户情绪？
整个对话
最近发送的一条消息
最近五条消息
最近六条消息
最近四条消息
对话传递给代理并且加载“客户摘要”屏幕后，屏幕哪个部分将为代理提供捕获的所有上下文变量？
访客详细信息
其他详细信息
聊天前调查
时间线
在检查工作前，必须回答所有问题。
继续
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