描述 Microsoft Sales Copilot
销售人员在与客户互动时，经常需要在不同的应用程序之间切换。 例如，在许多客户沟通中，开始时都是先使用像 Microsoft Outlook 这样的应用程序与客户进行电子邮件沟通。 此外，越来越多的组织正在使用 Microsoft Teams 作为其主要协作工具，来进行内部沟通和与客户沟通。 这样的沟通可能会带来不同的挑战，因为您经常需要在客户关系管理 (CRM) 系统中捕获此类沟通的内容。 您可以通过手动方式进行捕获，但此种方式通常需要销售人员从销售活动中抽出时间，来确保这些信息得到捕获。
Microsoft Sales Copilot 是一款销售人员体验应用程序，它利用 Microsoft 365 和 Microsoft Teams 自动捕获、访问数据并将数据注册到 CRM 系统中。 借助该应用程序，无需手动输入数据，销售人员将有更多时间来专注于销售。 Microsoft Sales Copilot 通过 Microsoft 365 和 AI 的强大功能，向数据集中扩充客户互动数据。 Sales Copilot 可为销售人员提供销售情报，帮助他们深入了解客户，从而更快地达成交易。 Microsoft Sales Copilot 旨在帮助销售人员提高工作效率、减轻工作负担、节省时间并销售更多产品。
如前所述，销售人员经常通过电子邮件与潜在客户沟通。 Microsoft Sales Copilot 可帮助您为互动做好准备。 该应用程序将通过您的 CRM 系统和 Microsoft Office 收集信息，并使用可行见解扩充这些信息，这样您就能更有效地完成自己的主要工作。
您可以轻松地从 CRM 获取相关信息，将活动（例如电子邮件和会议）保存到 CRM，以及概要了解最近与客户的互动情况。
除了 Outlook 中可用的功能，Teams 中的 Microsoft Sales Copilot 还提供了附加功能。 其中包括用于增强客户联系的建议和信息。 借助该功能，您能够更快地达成交易并获得更高的赢单率。 通过对话智能可从转录通话摘要中获取对客户需求的更深入了解，并按照自动生成的跟进信息在合适的时间采取合适的行动。