协助销售

当客户在商店中时，他们会向销售助理展示重要信息。

例如，如果客户在寻找他们喜欢的凉鞋或特定款式的鞋，作为销售助理，您要帮助优化对鞋款式的搜索，或者针对品牌添加筛选条件、添加价格范围，等等。这些筛选条件可说明客户和零售商想要立即捕获的宝贵信息类型，他们之所以想要立即捕获这些信息，是因为了解客户才能更好地为客户服务。

产品建议

了解了客户的背景后，便可以提供产品建议。最初，您大力投资于您的建议服务，但这些建议的质量在很大程度上取决于您对客户及其偏好的了解程度。因此，如果客户服务功能已内置到您的店内解决方案中，也有助于提升您的建议服务的价值。

在您获得您感兴趣的产品的列表之后，您可以在比较产品页面中并排比较产品。

使用客户服务功能时，也可以使用库存查找功能。借助库存查找功能，您可以查找商店中的可用变型，如果没有可用变型，则可查看附近哪些商店有所选产品的库存以及这些产品的价格。这些功能可让销售人员在与客户互动时解答客户的问题；因此，他们无需离开即可详细了解客户。