选择适当的共存模式

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当组织从 Skype for Business 过渡到 Teams 时,共存模式(也称为升级模式)为最终用户提供一种易于预测的体验。

对于移动到 Teams 的组织,TeamsOnly 模式是每个用户的最终目标。 不必同时为所有用户分配 TeamsOnly 模式。 可以使用任何 Skype for Business 模式来确保 TeamsOnly 用户与尚未使用的用户之间进行可预测的通信。

从技术角度来看,用户模式支配着用户体验的多个方面:

  • 传入路由:在哪个客户端(Teams 或 Skype for Business)进行传入聊天和通话?

  • 状态发布: 用户的状态是否根据用户在 Teams 或 Skype for Business 中的活动向其他用户显示?

  • 会议日程安排: 哪项服务用于安排新会议并确保 Outlook 中存在正确的外接程序? 用户可以随时 加入 任何会议,无论是 Skype for Business 会议还是 Teams 会议。

  • 客户端体验: Teams 或 Skype for Business 客户端中提供了哪些功能? 用户是否可以在 Teams、Skype for Business 或两者中启动通话和聊天? Teams 和频道体验是否可用?

但是,从体验的角度来看,模式可描述为定义以下体验:

  • 聊天和呼叫: 用户使用哪个客户端?

  • 会议日程安排: 用户是否将新会议安排为 Teams 或 Skype for Business 会议?

  • Teams 客户端中协作功能的可用性:用户仍具有 Skype for Business 时,Teams 和频道和文件功能是否可用?

下面是决定升级到 Teams 时可用的共存模式。

从 Skype for Business 到 Teams 升级构建基块的屏幕截图。

仅 Skype for Business

在这种共存模式下,用户仍然使用 Skype for Business,而不是 Teams 来实现聊天、会议和通话功能,并且他们也不使用面向团队和频道的 Teams。 在当前实现中,不会自动为用户关闭团队和频道。 可以使用应用设置策略隐藏团队和文件。

此模式可以在启动 Teams 的管理部署之前使用,以防止用户在建立就绪状态之前开始使用 Teams。该模式也是让 Skype for Business 用户通过身份验证参与 Teams 会议的一种方式,但前提是用户必须获得 Teams 的许可。

孤岛

用户可以同时运行 Teams 和 Skype for Business 作为提供相似和重叠功能的两个独立的解决方案。 功能包括状态、聊天、通话和会议。 Teams 用户还可以利用新的协作功能,例如团队和频道、访问 Microsoft 365 和应用程序中的文件。

在这种称为 “并行” 的共存模式中,每个客户端应用程序都作为单独的“小岛”运行。 Skype for Business 与 Skype for Business 交流,Teams 与 Teams 交流。 用户需要始终运行两个客户端,并且可以在开始通信的客户端中进行本地通信。 因此,没有必要在 并行 模式下进行互操作。

为了避免 Skype for Business 体验的混乱或倒退,Skype for Business 会处理以下不在 Teams “并行” 模式下处理的集成:

  • 外部 (联合) 通信。

  • PSTN 语音服务和语音应用,Office 集成。

  • USB 设备的 HID 控制。

  • 其他几个集成。

备注

在“并行”模式下,来自联合用户(组织外部人员)的所有消息和通话都将发送到 Skype for Business。 升级到仅 Teams 模式后,来自组织外部的所有消息和通话将传递到 Teams。

Skype for Business 与 Teams 协作

使用该模式在环境中引入 Teams,同时继续使用现有的 Skype for Business 投资。 保持 Skype for Business 的聊天、通话和会议功能不变。 增加 Teams 协作功能:

  • Teams 和频道。

  • 访问 Microsoft 365 或 Office 365 中的文件。

  • 应用程序。 Teams 通信功能—私人聊天、通话和安排会议。

Skype for Business 和 Teams 协作及会议,也称为“会议优先”

使用此共存模式可加快组织中 Teams 会议和协作功能的可用性。 共存模式让用户能够利用卓越的 Teams 会议体验:

  • 高质量。

  • 转录和翻译。

  • 背景模糊。

  • 跨越所有平台的卓越用户体验,包括移动设备和浏览器。

除了在此模式中使用 Teams 进行基于团队和频道的对话外,用户还将使用 Teams 来安排和组织其会议。 私人聊天和通话仍在 Skype for Business 上进行。 Teams 和 Skype for Business 受益于一系列 "better together“ 的功能,例如在场协调、自动保持/取消保持以及跨两个应用程序的 HID 设备支持。 如果需要,可以使用应用设置策略隐藏团队和频道。

此共存模式对于使用具有企业语音的 Skype for Business 本地部署的组织非常有用,这些组织可能需要一些时间来升级 Teams,并希望尽快从高级 Teams 会议中获益。

Teams Only

Teams Only 用户 (也称为”已升级 用户”) 可以使用 Teams 中的所有功能。 他们可能仍使用 Skype for Business 客户端,以便加入由未经升级的用户或外部方组织的 Skype for Business 会议。 通过使用 Teams 和 Skype for Business 之间的互操作性功能,已升级的用户可以继续与组织中仍使用 Skype for Business 的其他用户进行通信(前提是 Skype for Business 用户未处于“并行”模式)。 但是,已升级的用户无法启动 Skype for Business 聊天、通话或会议。

一旦组织准备好让部分或所有用户使用 Teams 作为他们唯一的通信和协作工具,请将这些用户升级到 Teams Only 模式。 如果要从“并行”模式升级,我们建议在开始升级过程之前,先让整个组织的 Teams 采用饱和。 这种采用避免了由于“并行”模式不提供互操作性而导致的通信中断场景。

当处于 Teams Only 模式时,Teams 是 SIP/Tel 协议的默认应用。 用户在 Outlook 中的联系人卡中用于通话或聊天的链接将由 Teams 处理。

有关更多信息,请参阅: