简介
使用 Microsoft Dynamics 365 Customer Voice 获得反馈可以有效收集回复并查看和分析所提供的详细信息。 您可以在项目容器内创建调查。 虽然每个项目只能有一个调查，但您可以使用项目文件夹合并多个调查。 合并多个调查会合并报告，这样您就可以更轻松、更全面地了解针对组织特定部门或方面的客户反馈。
项目也可以包含满意度指标，您可以定义这些指标来跟踪内部的各个调查。 此外，您可以在项目级别合并满意度指标以供分析。 在项目中，还可以找到电子邮件模板、Microsoft Power Automate 中的流和调查回复报告。 在 Customer Voice 中创建新项目时，系统都会将其填充到 Microsoft Dataverse 中，使其在 Microsoft Power Apps 模型驱动应用中可见。 系统还会将所有相关调查、电子邮件模板和满意度指标填充到 Dataverse 中，并提供返回上级项目的直接链接。
本模块介绍了如何将项目添加到 Dynamics 365 Customer Voice。 此外，您还将了解如何将一个项目中的调查复制到另一个项目中，以及如何将项目复制到不同的 Dataverse 环境。 您可以轻松地共享项目，从而更好地与同事开展协作。