监视 Teams 协作通信系统并对其进行故障排除
疑难解答是一项重要任务，包括电话号码分配疑难解答、呼叫失败和质量问题、客户端问题和设备问题。 通话分析、通话质量仪表板和Teams 会议室专业版门户也可用于监视、报告和故障排除。
学习目标
在本模块结束时，你将能够：
- 诊断和排除电话号码分配问题
- 诊断和排查 Microsoft Teams 客户端问题
- 诊断和排除呼叫失败和质量问题
- 使用通话质量仪表板 (CQD) 报告 Teams 呼叫并对其进行故障排除
- 诊断和解决直接路由问题
- 使用 Teams 会议室专业版 门户对 Teams 设备进行故障排除和监视
先决条件
- Teams 电话的一般知识
- 对 Microsoft 365 的一般了解
- 直接路由的一般理解
- 对 Teams 会议的一般了解
- 大致了解 Teams 设备，包括Teams 会议室和 Surface Hub