通信理念
我们认识到事件期间进行有效通信的重要性，并了解有效通信对你的重要意义。 为了在正确的时间为你提供正确的信息，我们按照以下五大支柱运营，以指导我们的通信策略：
速度 - “是我还是 Azure？”
我们希望你尽快知道是“我们”，而不是你。 这是我们的主要目标。 我们的目标是在中断后的 15 分钟内通知所有受影响的订阅和租户。
由于平台高度复杂，仅通过人类操作无法实现此目标，这就是为什么我们持续投资于 AIOps 技术的原因。
准确度 - “我的哪些资源会受到影响？”
我们知道，当事件造成影响时，你需要确切了解哪些资源受到影响。 使用资源运行状况信号和警报，我们可以向你显示资源的运行状况，以及受事件影响的资源的运行状况。
可发现性 - “如何主动收到通知？”
我们鼓励你根据需要接收相关通知的人员以及接收通知的最佳方式来配置相关通知。
奇偶校验 - “如何标准化跨服务的操作？”
我们的目标是标准化运营并实现跨 Azure 服务的一致性，从而应对挑战，例如跨服务运行状况通信类型提供一致的体验，以及协调 Microsoft 云生态系统以获得更无缝的体验。
透明度 - “到底发生了什么？
我们认为透明度是刻度盘，而不是开关。 我们知道，要在云中构建信任，我们需要对你保持透明。 让你透明地了解所发生的事情，透明地了解我们的失败之处以及我们正在做的工作，并透明地了解你可以做些什么来避免这种情况。