如果以其他用户身份运行 Internet Explorer 11，则无法从 Web 打印

警告

已停用、不受支持的 Internet Explorer 11 桌面应用程序在某些版本的 Windows 10 上已通过 Microsoft Edge 更新永久禁用。 有关详细信息，请参阅 Internet Explorer 11 桌面应用停用常见问题解答。

本文提供了一种解决方法，用于解决无法使用其他用户帐户从 Internet Explorer 11 打印的问题。

原始产品版本：Internet Explorer 11
原始 KB 编号： 3136268

症状

请考虑以下情况：

• 通过用户帐户 A 登录到 64 位版本的 Windows。
• 使用“ 以其他用户身份运行 ”选项) ，通过用户帐户 B (运行 Internet Explorer 11。
• 使用此 Internet Explorer 实例浏览到任何网页。
• 您尝试打印网页内容。

在此方案中，文档不会打印。 不显示任何错误。

原因

出现此问题的原因是 Internet Explorer 11 使用较新的 API 来检索更详细的打印机信息。 这些新 API 要求调用方应用程序作为 32 位应用程序的会话用户运行。

解决方法

若要解决此问题，请确定是否确实必须以其他用户身份运行 Internet Explorer 11。 如果没有，请删除此依赖项。

更多信息

如果确保负责打印过程的 iexplore.exe 过程是 64 位进程，则打印应正常工作。 可以通过将 Internet Explorer 11 配置为使用单个进程 (TabProcGrowth=0) 来执行此操作，但这会降低安全性并增加应用程序兼容性问题的可能性。

或者，可以启用增强保护模式 (EPM) ，并强制所有进程为 64 位，但这仅适用于属于启用了保护模式的安全区域的网站， (通常只有 Internet 区域) 。 这还可能导致应用程序兼容性问题。

由于它们可能会触发的问题，因此不建议使用本部分中的任一解决方法。 因此，删除依赖项是最佳选择。