具有 1 TB 驱动器配置的 Surface 设备显示两个驱动器

本文有助于解决具有 1 TB 驱动器配置的 Surface 设备显示两个驱动器的问题。

适用于：Surface Pro (第 5 代) 、Surface Laptop (第 1 代) 、Surface Pro 6、Surface Laptop 2
原始 KB 编号： 4046105

症状

在某些具有 1-TB 驱动器配置的 Surface 设备上遇到以下症状：

• Diskpart 显示两个 512 GB 驱动器，而不是单个 1 TB 驱动器。
• Windows 资源管理器显示两个 512 GB 驱动器，而不是单个 1 TB 驱动器。
• 裸机恢复 (BMR) 映像表示“恢复电脑时遇到问题”，或者在尝试还原 BMR 映像时报告其他错误。

受此问题影响的 Surface 设备：

• Surface Pro (第 5 代) 1 TB 驱动器配置
• Surface Laptop (第一代) 1 TB 驱动器配置
• Surface Pro 6 个 1 TB 驱动器配置
• Surface Laptop 2 1 TB 驱动器配置

以下 1 TB 驱动器配置的 Surface 设备使用单个 SSD，不受此问题影响：

• Surface Pro 4
• Surface Book
• Surface Book 2
• Surface Studio 2
• Surface Pro 7
• Surface Laptop 3

原因

出现此问题的原因是，某些具有 1 TB 驱动器配置的 Surface 设备使用存储空间技术将两个 512 GB 驱动器合并为一个驱动器。 如果使用不支持存储空间的旧部署或磁盘配置工具，它可以将单个存储空间驱动器拆分为两个单独的驱动器。

解决方案

若要解决此问题，请按照下列步骤操作：

1. 下载 3.2.43 版或更高版本的 Surface 数据橡皮擦 工具。
2. 创建 Surface Data Eraser 驱动器，然后从该驱动器启动设备。

Surface 数据橡皮擦工具将这两个驱动器重新加入到单个存储空间驱动器中。 可以下载并安装 BMR 映像，也可以部署自定义映像。

注意

使用的映像和部署工具必须基于Windows 10版本 1703 (Spring Creators) 更新或更高版本Windows 10更新。