具有 1 TB 驱动器配置的 Surface 设备显示两个驱动器
本文可帮助解决具有 1 TB 驱动器配置的 Surface 设备显示两个驱动器的问题。
适用于： Surface Pro（第 5 代）、Surface 笔记本电脑（第 1 代）、Surface Pro 6、Surface Laptop 2
原始 KB 数： 4046105
现象
在某些具有 1 TB 驱动器配置的 Surface 设备上遇到以下症状：
- Diskpart 显示两个 512 GB 驱动器，而不是单个 1 TB 驱动器。
- Windows 资源管理器显示两个 512 GB 驱动器，而不是单个 1 TB 驱动器。
- 裸机恢复（BMR）映像指出“正在恢复电脑时遇到问题”或尝试还原 BMR 映像时报告其他错误。
受此问题影响的 Surface 设备：
- Surface Pro （第 5 代） 1 TB 驱动器配置
- Surface Laptop （第 1 代） 1 TB 驱动器配置
- Surface Pro 6 1 TB 驱动器配置
- Surface Laptop 2 1 TB 驱动器配置
以下具有 1 TB 驱动器配置的 Surface 设备使用单个 SSD，并且不受此问题的影响：
- Surface Pro 4
- Surface Book
- Surface Book 2
- Surface Studio 2
- Surface Pro 7
- Surface Laptop 3
原因
出现此问题的原因是，某些具有 1 TB 驱动器配置的 Surface 设备使用 存储空间 技术将两个 512 GB 驱动器合并到一个驱动器中。 如果使用不支持存储空间的较旧的部署或磁盘配置工具，则可以将单个存储空间驱动器分解为两个单独的驱动器。
解决方法
若要解决此问题，请执行以下步骤：
- 下载版本 3.2.43 或更高版本的 Surface Data Eraser 工具。
- 创建 Surface Data Eraser 驱动器，然后从该驱动器启动设备。
Surface Data Eraser 工具将两个驱动器重新加入单个存储空间驱动器。 可以下载并安装 BMR 映像，也可以部署自定义映像。
注意
使用的映像和部署工具必须基于 Windows 10 版本 1703 （Spring Creators） 更新或更高版本的 Windows 10 更新。