根据返回的数量错误计算可退款费用

本文解决了以下问题：收银员在销售点看到不正确的可退款费用， (POS) Microsoft Dynamics 365 Commerce中退回的商品数量。

症状

客户返回为具有行级可退款费用的销售订单购买的部分商品数量。 但是，POS 不会显示部分退款，而是将所有费用显示为可退款。

例如，客户以每件 5 美元购买 5 件商品，总费用为 25 美元。 然后，客户返回五项中的三项。 但是，收银员在 POS 中显示 25 美元的可退款费用，而不是返回的三件商品的预期 15 美元可退款费用。

解决方案

若要解决此问题，请打开“ 基于退款数量启用退款费用” 功能。

自 Microsoft Dynamics 365 Commerce 版本 10.0.26 起，“基于退款数量启用退款费用”功能允许基于返回的项数量计算行级可退款费用。

若要在 Commerce 总部启用 “基于退款数量启用退款费用 ”功能，请执行以下步骤：

1. 导航到 “系统管理员>工作区”“>功能管理 ”，打开 “功能管理 ”工作区。
2. 在可用功能列表中，搜索并选择“ 基于退款数量启用退款费用” 功能。
3. 在右窗格中，选择“ 立即启用”。