“数据源凭据缺失或无效”错误

注意

2023 年 9 月 1 日，我们合并并重命名了 Dynamics 365 Marketing 和 Dynamics 365 Customer Insights。 Dynamics 365 Marketing 现在称为“Dynamics 365 Customer Insights - Journeys”。 Dynamics 365 Customer Insights 现在称为 Dynamics 365 Customer Insights - Data。 有关详细信息，请参阅 Dynamics 365 Customer Insights 常见问题解答。

本文可帮助你解决在 Microsoft Dynamics 365 Customer Insights - Data 中使用Power Query连接器时可能发生的“数据源凭据缺失或无效”错误。

症状

在 Dynamics 365 Customer Insights - Data 中使用 Power Query 连接器时，会收到以下错误消息：

数据源凭据缺失或无效。 请在设置中更新连接凭据，然后重试。

解决方案

连接所有者需要根据系统设置（例如，电话验证器或 RSA 令牌等令牌）通过多重身份验证提示对连接进行身份验证。

• 如果用户有权访问用户配置文件管理自助服务门户，请验证是否可以将 多重身份验证 (MFA) 或 双因素身份验证 (2FA) 要求添加到用户帐户。
• 如果管理员管理用户帐户，请要求管理员更新帐户设置和凭据要求，以包括 MFA 或 2FA。