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无法访问新的 Customer Insights - 数据环境

  • 项目

注意

2023 年 9 月 1 日，我们合并并重命名了 Dynamics 365 Marketing 和 Dynamics 365 Customer Insights。 Dynamics 365 Marketing 现在称为“Dynamics 365 Customer Insights - Journeys”。 Dynamics 365 Customer Insights 现在称为 Dynamics 365 Customer Insights - Data。 有关详细信息，请参阅 Dynamics 365 Customer Insights 常见问题解答。

本文解决了由于服务主体已禁用而无法访问新的Dynamics 365 Customer Insights - Data环境的问题。

症状

登录到 Customer Insights - 数据时，会收到以下错误消息：

资源 <应用程序 ID> 的服务主体处于禁用状态。

原因

出现此问题很可能是因为管理员在 Azure 中禁用了企业应用程序的用户登录 <application ID> 。

解决方案

若要解决此问题，请按照以下步骤为 <application ID> 企业应用程序启用用户登录。

注意

若要启用用户登录，需要Microsoft Entra ID的管理员权限。

  1. 登录到Azure 门户中的Microsoft Entra ID。
  2. 转到 “企业应用程序”。
  3. 打开企业应用程序的 “属性” 设置 <application ID> 。
  4. 将 “启用用户登录？” 设置为 “是”。
  5. 选择“保存”。