通过

无法导出 B 到 B 受众的细分

  • 项目

注意

2023 年 9 月 1 日，我们合并并重命名了 Dynamics 365 Marketing 和 Dynamics 365 Customer Insights。 Dynamics 365 Marketing 现在称为“Dynamics 365 Customer Insights - Journeys”。 Dynamics 365 Customer Insights 现在称为 Dynamics 365 Customer Insights - Data。 有关详细信息，请参阅 Dynamics 365 Customer Insights 常见问题解答。

Dynamics 365业务帐户的 Customer Insights 环境支持联系人细分和客户细分。 由于此更改，联系人导出仅适用于基于联系人的段。 将联系人详细信息与段关联，并更新刷新计划以解决错误。

先决条件

  • Customer Insights 中的参与者权限 - 数据
  • 要更改的段的所有权

症状

在企业帐户的环境中，导出失败并显示错误消息：

以下段不符合此导出目标的条件：“{segment 的名称}”。 仅选择 ContactProfile 类型的段，然后重试。

解决方案

  1. 登录到 Customer Insights - 数据并打开 B 到 B 环境。
  2. 基于与以前使用的段匹配的联系人创建段。
  3. 运行该联系人段后，编辑相应的导出并选择新段。
  4. 选择“ 保存” 以保存配置，或 选择“保存并运行 ”以立即测试此导出。