来自联系人、帐户或潜在顾客记录的 Teams 拨号程序呼叫失败

本文提供了 Microsoft Teams 拨号程序在Microsoft Dynamics 365 Sales中从联系人、帐户或潜在顾客记录呼叫失败的问题的解决方案。

症状

通过选择联系人、帐户或潜在顾客号码旁边的电话呼叫图标，Teams 拨号程序呼叫失败。 当号码在 Dynamics 365 Sales 中没有国家/地区代码时，会出现此问题。

原因

出现此问题的原因是启用了 国家/地区代码前缀 。

解决方案

若要解决此问题，请禁用 国家/地区代码前缀。

1. 选择顶部工具栏上的“设置”图标。

   

2. 选择“个性化设置”。

   

3. 清除 “启用国家/地区代码前缀 ”复选框。