统一接口问题疑难解答

本文可帮助你排查和解决与统一接口相关的问题。

问题：现成实体或自定义实体在统一接口应用中显示为只读

某些现成的自定义实体在统一接口) 的 Sales Hub 应用中显示为只读 (。 但是，这些实体在旧版 Web 客户端中是可编辑的。 某些现用按钮在统一接口中的窗体上也不可用。

原因

当实体在统一客户端中设置为只读时，可能会发生这种情况。

解决方案

若要解决此问题，请按照下列步骤操作：

1. 在应用中的导航栏上，选择 “设置” 图标，然后选择“ 高级设置”。

   

   “ 业务管理 ”页将在新的浏览器选项卡中打开。

2. 在导航栏上，选择 “设置” ，然后选择“ 自定义项”。

   

3. 在 “自定义” 页上，选择“ 自定义系统”。

4. 在解决方案资源管理器的 “组件”下，展开 “实体 ”，然后选择显示为只读的特定实体。

5. 在“常规”选项卡上的“Outlook & Mobile”下，清除“统一客户端检查中只读”框。

   

6. 保存并发布自定义项。

7. 在 Sales Hub 应用中，刷新窗口。

所有开箱即用的操作都可用，实体可编辑。