无法识别群集的防病毒软件可能会导致群集服务出现问题

本文提供有关解决群集服务问题（由非群集感知的防病毒软件引起的群集服务问题）的帮助。

原始 KB 编号： 250355

摘要

无法识别群集的防病毒软件可能会在运行群集服务的服务器上导致意外问题。 例如，尝试将组移动到其他节点时，可能会遇到资源故障或问题。

解决方法

警告

此解决方法可能使计算机或网络更容易受到恶意用户或病毒等恶意软件的攻击。 我们不建议使用此解决方法，但会提供此信息，以便你可以自行决定实现此解决方法。 如果使用此解决方法，需自行承担风险。

注意

防病毒软件有助于保护计算机免受病毒的侵害。 在禁用防病毒软件时，不得从不信任的源下载或打开文件、访问不信任的网站或打开电子邮件附件。

有关计算机病毒的详细信息，请参阅 如何防止和删除病毒和其他恶意软件。

大多数防病毒软件使用筛选器驱动程序 (设备驱动程序) ，这些驱动程序与服务一起工作以扫描病毒。 这些筛选器驱动程序位于文件系统识别器上方，并在本地硬盘上打开和关闭文件时扫描文件。 防病毒软件可能不了解共享磁盘模型，并且可能无法正确允许故障转移。

如果要排查群集服务的故障转移问题或一般问题，并且安装了防病毒软件，请暂时卸载防病毒软件，或与软件制造商联系，以确定防病毒软件是否适用于群集服务。 在大多数情况下，仅禁用防病毒软件是不够的。 即使禁用防病毒软件，重启计算机时仍会加载筛选器驱动程序。

即使不监视共享磁盘，筛选器驱动程序仍会加载，并且可能会影响群集的操作。

可以在 SQL Server 群集上运行防病毒软件。 但是，必须确保防病毒软件是群集感知软件。 请与防病毒软件供应商联系，了解群集感知版本和互操作性。

此外，应从运行群集服务的服务器上的病毒扫描中排除以下文件系统位置和进程：

目录

• 仲裁硬盘上文件夹的路径 \Cluster 。 例如，从病毒扫描中 Q:\Cluster 排除文件夹。
• 文件夹 %Systemroot%\Cluster 。
• 群集服务帐户的临时文件夹。 例如，从病毒扫描中 \cliusr\Local Settings\Temp 排除文件夹。

流程

• %systemroot%\Cluster\clussvc.exe clussvc.exe ()

  此文件可能必须配置为防病毒软件中的进程排除。

• %systemroot%\Cluster\rhs.exe rhs.exe ()

  此文件可能必须配置为防病毒软件中的进程排除。

有关在运行 SQL Server 的服务器上运行防病毒软件的详细信息，请参阅 配置防病毒软件以使用 SQL Server。