Viva Engage中的解答：常见问题

使用 Answers 需要什么许可证？

你需要一个许可证才能Viva Engage知识服务计划才能使用 Answers。 此服务计划作为 Viva 套件和员工通信和社区的一部分提供。

未分配Viva Engage知识服务计划的用户是否可以使用答案？

这些用户会收到有关提及的问题或答案的通知。 他们可以查看该问题或答案，但无法导航其余的“答案”体验。

在哪里可以访问答案采用做法的资源？

请参阅Viva Engage采用。

已发布的问题是否对公司中的每个人都可见？

组织中拥有Viva套件许可证的任何人都可以看到答案。 答案帖子可以路由到组织中拥有 Microsoft 365 许可证的任何人，但其他员工只能访问单个线程，而不能访问答案的其他部分。

管理员是否可以禁用发送到其组织的“答案摘要”？

目前，管理员无法在 Viva 中配置或禁用来自“答案”的自动答案摘要电子邮件。

答案是否允许来宾访问？

答案不支持来宾访问。

我们的组织是否可以在没有Topics的情况下使用答案？

是的，“答案”适用于具有Viva Engage知识服务计划的用户，无论是否Viva Topics。 拥有Viva Topics许可的员工具有其他知识管理体验，例如悬停时Topics卡片和 AI 建议的主题。 在 2025 年，Viva Topics将停用，但简化的主题模型将在Viva Engage继续。 有关停用Viva Topics的详细信息，请参阅即将Topics的更改。

为什么我组织中的用户无法访问答案？

检查Viva Engage网络是否满足技术要求，并且用户具有访问 Answers 的正确许可证。 Viva Engage网络必须处于本机模式，并且将旧版Viva Engage主题迁移到Topics。

另请参阅

Viva中的答案概述和设置

回答 Viva 中的管理方案

在Viva中宣布答案