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重新打开或延长Viva Glint调查周期

有时,调查接受者可能需要额外的时间来完成调查,或者你的回复率可能不如你希望的那么高。 只要新周期未启动,管理员就可以重新打开调查周期。 调查周期也可以延长。

提示

为了获得最佳结果,请在调查周期结束后的一两天内重新打开最近关闭的调查。

重新打开已关闭的调查

重要

发送原始关闭通知后,不会自动重新生成调查关闭通知。

当调查周期关闭 并且 已发送调查结束通知电子邮件时,不会发送进一步的调查结束通知电子邮件。

此外还需考虑以下事项:

  • 调查在新日期结束后,将删除并重新生成此调查的团队对话。 重新打开调查时,团队对话不可用。
  • 阶段访问 用户角色在重新授予访问权限之前无法访问此调查的结果。
  • 查看并重新计划已设置的任何微移。 它们也不会自动重新计划。

延长尚未关闭的调查周期

当调查周期在其原始结束日期 之前 延长时,通知生成会自动更新以反映新的结束日期。 调查结束通知电子邮件的默认值为调查周期结束后的三天。

示例:

  • 调查结束日期为 3 月 10 日。 调查结束通知电子邮件设置为在 3 月 13 日发送。
  • 在 3 月 8 日,你将结束日期延长到 3 月 15 日。 调查结束通知自动移至 3 月 18 日。

重新打开或扩展调查的过程

  1. 在管理员仪表板 (登陆页上选择“配置”符号) 。
  2. 选择“ 调查计划”。
  3. “调查周期” 部分中,切换到“ 已完成 ”选项卡。
  4. 在程序栏中的水平省略号中,选择“ 重新打开调查”。
  5. 此时会打开 “重新打开调查周期 ”窗口。

若要重新打开此调查周期,请选择新的结束日期。 若要避免重复经理的工作,请在上一个周期结束日期的一天内重新打开该周期。 请考虑以下指南,然后根据需要查看和调整:

  • 团队对话: 调查在新的结束日期结束调查后,将删除并重新生成此调查的团队对话。 以前对此团队对话执行的任何操作都将丢失,需要重启。
  • 微移: 微移计划不会自动更新。
  • 报告级别访问权限: 具有分阶段访问权限的用户角色(在重新打开调查周期之前被授予实时访问权限的用户角色)会自动返回到分阶段访问。
  • 警报报告: 新调查结束日期后,将删除并重新生成现有警报。 无需执行任何操作。
  • 调查电子邮件: 即将进行的通信将根据调查结束日期自动重新安排。
  1. 为调查选择新的 “结束日期 ”。

备注

调查扩展不能关闭 超过下一个计划调查的开始日期。 如果选择的日期无效,则会看到一条消息,指示你选择其他日期。

  1. 选择“ 保存”。 调查将立即重新打开,并在客户端时区中所选日期 (晚上 11:59) 结束。 调查状态现在为 “实时”。