了解 OKR

什么是 OKR?

OKR) (目标和关键结果是一个经过验证的目标设定框架,用于建立一致性和专注,并构建高效且参与度高的工作文化,以推动业务成果。

OKR 使整个组织与战略保持一致,将焦点从输出(团队的日常工作)转移到结果,即工作的结果。 这种思维模式的转变使你的团队高度参与,并清楚地了解每个人如何为前进势头做出贡献。

目标 只是你和你的团队想要完成的目标。 你对成功的定义是什么?

下图描述了在组织和团队级别添加的目标:

图表显示了组织和团队级别的 OK R 目标示例。

关键结果 描述了你将如何衡量你实现这些目标的成功。

为了获得最佳结果,团队和个人应在层次结构中保持一致。 一个级别的关键结果成为下一个级别的目标。

图表显示示例键结果层次结构。

项目 是重点工作,可帮助你实现关键结果。

在 Viva Goals 中描述项目时...

保持现实性乐观。 确保能够 (资源和时间线) 执行 OKR 下的项目和关键计划。 这就是使客观现实乐观而不是管道梦想。

问问自己: 什么会妨碍我们的项目和关键计划?

将项目纳入 OKR 计划可确保公司范围的 OKR 与组织中每个部门优先考虑的工作保持一致。

签入 是你为共享 OKR 进度而进行的更新。 更新关键结果的进度时,它会根据需要自动更新父目标的状态。

OKR 成功的关键是透明度和一致性。 从 CEO 到经理和同事,员工都可以查看系统中任何人的 OKR。 这种透明度可促进开放性,并消除工作中的冲突和冗余。 OKR 也垂直和水平对齐,使员工能够查看其工作如何与组织的总体战略目标联系在一起。

OKR 有哪些好处?

大型全球企业公司已采用 OKR,因此有 10-20 人公司。 OKR 为任何规模的公司提供了战略优势,原因有很多。 它们可由任何角色的个人采用。

OKR 将焦点从输出转移到影响: 从业务规划中心 OKR 开始,重点自然会从团队提供的输出转移到他们对业务产生的影响。 除了减少因对工作目的缺乏明确性而倦怠之外,这种重点转变还有助于更有效地推动业务向前发展。

OKR 创建跨职能协作,以统一方向并改进协作。 当每个个人、团队和部门目标都与公司更广泛的战略保持一致时,团队会优先考虑他们的工作及其预期的影响。 

OKR 可帮助组织快速应对更改并降低风险。 这是 OKR 的一个主要好处,因为公司会对抗 COVID-19 的压力。 OKR 框架提供了一定程度的可见性,了解工作的重点。 它可帮助领导者主动管理风险,识别各种数据集中的主题和更改,这些主题和更改可能在没有统一系统的情况下被忽视。 反过来,此框架可帮助公司将注意力从活动和输出转移到结果,在正确的时间做出正确的更改,以保持竞争力。

OKR 创建了记录、可衡量和拥有的清晰度。 OKR 框架提供在公司用于管理流程的 OKR 软件或文档中跟踪和衡量的责任。 这种问责有两种方式:每个人都负责自己的 OKR,公司领导负责实现他们的追求。

OKR 激发伸展和促进参与。 如果做得好,并成为公司战略节奏的动力,OKR 可以让每个员工都与更广泛的使命联系在一起,并确保他们投入到自己的贡献上。 

OKR 通过持续进度评审提供清晰的上下文通信。 编写目标时,OKR 框架不会停止。 它旨在围绕公司所追求的最重要成果创建业务节奏。 它应影响每次交互,并推动推动持续改进的评审过程。

OKR 对高管、团队所有者和经理以及个人参与者有哪些好处?

OKR 可促进组织中的一致性、敏捷性和影响力。 以下是为高管、团队所有者和个人参与者采用 OKR 的最大影响优势。

高管们希望建立一支具有成长型思维模式的高性能团队,以持续推动更强劲的业务成果。 OKR 为高管提供以下优势:

  • 全面了解组织所有级别的业务计划进度
  • 加强部门和团队之间的协作
  • 高绩效、赋能和敬业的员工
  • 日常工作与总体组织目标之间的明确联系
  • 更自主、更专注的团队

团队所有者或需要代表较大团队做出决策的任何人,都将获得与高管类似的权益。 以下是团队所有者和经理在采用 OKR 时将体验到的一些最大好处:

  • 优先级更集中,因此团队成员更加自主
  • 具有可操作结果的更高效的团队会议
  • 完全透明并增强与跨职能合作伙伴的协作
  • 日常工作与大型业务计划之间的明确一致性
  • 定义的责任制和 OKR 的明确所有权
  • 提高了有效分配资源的能力

对于个人参与者来说,OKR 的好处与参与和目的密切相关。 以下是 OKR 对单个参与者的主要好处:

  • 优先级更集中,因此团队成员可以清楚地了解他们应该做什么以及为什么
  • 了解整个组织、他们自己的团队和跨职能团队的首要任务
  • 能够更好地确定工作优先级,从而减少在非业务关键型计划上浪费的时间
  • 提高了其业务部分的自主权和所有权
  • 更好地与每个团队成员保持一致

OKR 超级大国是什么?

OKR 提供了一个框架,允许大型和小型公司设定目标、保持敏捷性,并确保员工通过下表中所述的五个超级大国获得最新战略。

超级电源名称 说明
焦点 OKR 要求每个季度仅选择 3-5 个目标,促使组织只关注重要工作,并做出艰难的选择来消除 无关 紧要的任务。
对齐方式 OKR 有助于从上到下协调公司目标,以便每个人都向同一方向划船。
Tracking OKR 是数据驱动的。 当今最成功的公司使用数据来指导行动和指导战略决策。
透明度 OKR 的核心租户是,员工可以查看从 CEO 到个人参与者的每个级别的目标和进度,从而促进问责制和协作。
伸展 当鼓励员工设定目标时,扩大目标以实现看似不可能实现的目标,并受到成长型思维文化的支持,学习和创新会加速。

如何确保 OKR 计划在我的公司成功?

可以遵循 Viva Goals 采用指南中的建议策略,确保 OKR 计划在公司取得成功。 概括而言,OKR 成功需要以下三个组件。

核心组件 说明
OKR 冠军 OKR 支持者在内部初始拥有 OKR 实现,并确保其持续且一致地取得成功。 典型的 OKR 冠军担任参谋长、运营主管和团队经理的角色,但任何人都可以成为 OKR 冠军。 企业组织通常需要多个 OKR 支持者才能成功推出。
领导支持 最成功的 OKR 计划得到了领导团队和强大的执行赞助商的全力支持。 至关重要的是,高级领导应教育其各自的组织了解 OKR 的价值,解释实施 OKR 的原因,反思其当前文化,并确定关键利益干系人。
正确的工具 OKR 是设置目标的最佳方式,Viva Goals 是管理 OKR 的最佳工具。 与变得笨手笨脚的电子表格或手动流程不同,Viva Goals 可随业务扩展,并提供整个组织的透明度。