添加 LMS 时的内容引入错误

可以使用Microsoft 365 管理中心将学习管理系统（LMS）添加为Microsoft Viva Learning 中的内容源。 在从 LMS 到 Viva Learning 的内容引入过程中，可能会遇到错误。

下表提供了可能看到的错误代码或消息列表、显示它们的说明以及可以执行的后续步骤。 此列表并不详尽。 将来可能会添加更多错误代码和消息。

注意

租户中支持的活动学习项目的最大数目为 500,000 条记录。 租户中支持的最大学习项数为 100 万条记录。

学习管理系统	错误代码/错误消息	错误说明
所有 LMS	USR_ERROR_INVALID_RESOURCE_CREDENTIALS	提供的身份验证凭据无效。 后续步骤： 确保输入正确的凭据。 如果正确， 请联系Microsoft客户支持 以获取更多详细信息。
所有 LMS	USR_ERROR_ACCESS_DENIED	合作伙伴拒绝访问。 后续步骤： 确认输入的凭据正确，或联系内容提供商的支持团队。
所有 LMS	无法保存更改。 请确保输入了正确的字段名称。	如果输入了任何字段错误，则不会保存所做的更改。 后续步骤： 关闭并重新打开浮出控件以查看并更正任何无效字段。
SuccessFactors	USR_ERROR_SF_INITIAL_PACKAGE_NOT_FOUND	在 SuccessFactors SFTP 服务器中找不到所需的包时引入的新内容。 后续步骤： 确保 SuccessFactors 包 可用。 首次同步时，最多可能需要 7 个工作日才能生成此包。如果找不到包，请联系 SuccessFactors 支持团队。
SuccessFactors	USR_ERROR_SF_DELTA_PACKAGE_NOT_FOUND	没有引入新内容，因为 SuccessFactors SFTP 服务器中找不到所需的包。 后续步骤： 确保 SF 包在 SF 门户的已配置文件夹路径中可用。 如果找不到包，请联系 SuccessFactors 支持团队。
SuccessFactors	USR_ERROR_SFTP_NO_FILES_FOUND	没有引入新内容，因为 SuccessFactors SFTP 服务器中没有文件。 后续步骤：确保可以在 SuccessFactors 包中找到文件。 如果找不到这些文件，请联系 SuccessFactors 支持团队。
SuccessFactors	USR_ERROR_SF_COMPRESSED_PACKAGE_SIZE_EXCEEDED	由于压缩包大小超过 2 GB，因此未引入任何新内容。 后续步骤：请联系Microsoft客户支持以获取更多详细信息。
SuccessFactors	USR_ERROR_SF_UNCOMPRESSED_PACKAGE_SIZE_EXCEEDED	由于未压缩的包大小超过 25 GB，因此未引入任何新内容。 后续步骤：请联系Microsoft客户支持以获取更多详细信息。
Cornerstone OnDemand	USR_ERROR_INVALID_RESOURCE_CREDENTIALS	提供的身份验证凭据无效。 后续步骤： 确保在 Cornerstone OnDemand 门户中从 Microsoft Viva Learning 复制凭据。