歡迎使用銷售用 Microsoft Copilot
Microsoft Copilot for Sales 是一種 AI 小幫手，專為賣家設計，可最大限度地提高生產力並達成更多交易。 將其 CRM 平台的新一代 AI 和 Sales Insights 引入他們日常使用的 Microsoft 365 生產力工具，例如 Microsoft Outlook、Microsoft Teams 和 Microsoft Word。
賣家可以透過電子郵件協助、個人化銷售內容建立、AI 生成見解和後續步驟建議來提高工作效率並改善客戶體驗。 銷售經理可以為其團隊提供 AI 支援的經理深入解析和共同作業工具。 銷售用 Copilot 也可以根據您的業務需求進行定製。 銷售用 Copilot 與 Microsoft Dynamics 365 Sales 無縫集成，並且可以 Salesforce Sales Cloud配置為 連線 其他銷售解決方案。
銷售用 Copilot 有權 Microsoft Teams 參加Teams會議和訪問會議錄製。 其中分析銷售通話，並從會議錄製內容中擷取見解、動作項目等。 銷售用 Copilot for Outlook 有權訪問日曆事件、連絡人以及讀寫電子郵件。 銷售用 Copilot for Word 有權讀取和寫入文檔以準備銷售會議簡報。
安裝和設置 銷售用 Copilot 需要 Microsoft 365 適當的 管理員角色。 銷售用 Copilot 允許管理員和使用者訪問外部 Microsoft 365的內容和 分享 數據，包括使用第三方客戶關係管理 （CRM） 服務。 此等資料共用應受 Microsoft 和適用協力廠商 CRM 條款及條件規範。 在組織中的系統管理員和使用者同意將其 Microsoft 公司或學校帳戶與其 CRM 帳戶連接之前，不會啟用資料共用。
注意
Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)銷售用 Copilot 不可用。
以下 影片 為您提供了 銷售用 Copilot 的快速概述。
授權需求
銷售用 Copilot 可能需要額外的免費或付費許可證。 如需詳細資訊，請參閱定價頁面，或連絡您的 Microsoft 代表。
角色需求
如果您正在使用 Dynamics 365 Sales 做為 CRM 系統：
必須為管理員分配系統 系統管理員 或 系統自訂者 資訊安全角色 才能自定義 銷售用 Copilot。 如果您使用的是自定義 資訊安全角色， 則需要其他許可權才能使用 銷售用 Copilot。
必須為使用者分配「銷售經理」或「銷售人員」 資訊安全角色 才能使用 銷售用 Copilot。 如果您使用的是自定義 資訊安全角色， 則需要其他許可權才能使用 銷售用 Copilot。
如果您要使用 Salesforce 做為 CRM 系統，請參閱 Salesforce 系統管理員需要的權限。
注意
- 如果您在 CRM 中更改了使用者的許可權或安全角色，請要求該使用者在 Outlook 中註銷 銷售用 Copilot，然後重新登錄，以便這些更改得到適當反映。
- CRM 中用戶許可權或安全角色的更改最多可能需要 15 分鐘才能反映在 Teams 銷售用 Copilot 應用中。
區域可用性
銷售用 Copilot 在全球範圍內可用，但以下國家/地區除外：
- 緬甸
- 維德角
- 中國
- 古巴
- 庫拉索
- 東帝汶
- 伊朗
- 象牙海岸 (科特迪瓦)
- 北韓
- 巴勒斯坦民族權力機構
- 俄羅斯
- 聖赫勒拿、阿森松、特里斯坦達庫尼亞群島
- 敘利亞
銷售交談智慧目前可在有限的地區中使用。 使用 Sales 交談智慧，即表示您確認您瞭解 Sales 交談智慧 服務生成的見解和其他數據可能會在維護您的 銷售用 Copilot 服務數據的數據中心以外的數據中心進行維護。 我們非常重視您的隱私。 若要了解更多資訊，請閱讀我們的隱私權聲明。
注意
政府社區雲 （GCC） （包括 USG 和國防部 （DoD） 不支援 銷售用 Copilot。
支援的語言
若要查看支援的語言清單，請參閱支援的語言。