PPT無法使用常用一般編輯

Question

您好！

我昨天使用iPad的PPT App編輯作業，忽然無法使用常用一般編輯，想說可能沒有付款，導致無法使用，但昨天已購買一年份個人套餐，也刪掉APP 又重新下載一次PPT App ，還是無法使用一般編輯，請協助我，

謝謝！

Answer 1

您好，于愷 王

歡迎您訪問微軟論壇支援平臺。

您是之前可以使用PowerPoint編輯嗎？但是從12月11日開始就無法使用了？

還是您是首次在iPad上使用呢？另外Word和Excel是否可以正常編輯呢？

針對這個情況，有兩種可能。

1.如果您的Word和Excel可以正常編輯或者您之前是可以正常使用的。

我建議您檢查一下IOS和Office軟體的版本，然後嘗試更新到最新版本。

之後可以嘗試這個方案來重置一下。

重置PowerPoint:

1.關閉所有 Office for iOS 應用，如果有沒備份的檔請記得備份

2.轉到 “設置”。

3.在 "設置" 中，點擊以選擇其中一個 Office for iOS 應用，例如Word、 Excel或PowerPoint。

4.在“重置”下，點擊“重置 <應用名稱>”。

5.滑動以啟用“刪除登錄憑據”。

6.啟動 Office for iOS 應用之一，以便刪除您的憑據。

7.使用您的 Microsoft 帳戶登錄。

目前該選項可能以更名，在設置-對於軟體的最下方的選項中可以找到。

2.您當前的iPad的型號和尺寸分別是什麽呢？

*1 編輯僅適用於螢幕大小最多 10.9 英吋。<br><br>*2 編輯僅適用於螢幕大小最多 10.1 英吋。<br><br>某些符合資格的方案在Microsoft 365 行動裝置App中編輯的螢幕大小限制為10.9英吋。 而且所有不符合資格的方案的螢幕大小限制為10.1英吋。 舉例來說，如果您使用螢幕大小為 12.9 英吋的 iPad Pro，則必須擁有包含傳統型應用程式存取權的符合 Microsoft 365 方案資格才能編輯檔案。

在Microsoft 365 訂閱的行動裝置上，Microsoft 365 應用程式中可執行的動作 - Microsoft 支援服務

如果您方便的話還請您提供更多信息，以便我進一步確認。

感謝您的理解與耐心配合。

Ryan - MSFT |微軟論壇支援員