如何找到Azure工程師

Question

如何可以找到Azure工程師？因為在Support + Troubleshooting頁面上只列出一堆沒有適用的說明文件。也不到聯絡工程師的按鈕。

我只希望立即刪除 Backup Vault中的備份資料。但試過不同方法，答案都只是：等。等14天。

但14天應該都會計費吧？我不想這14天也被計費，而我亦確定這些備份資料是可以刪除的。

這非常需要工程師的協助，但可惜，找不到建立支援ticket的按鈕..........

Answer 1

你好 Ashley Kwan,

對於我回覆的延遲深感抱歉。因為您在 Azure 開發者支援計劃中，無法向技術支援團隊提出支援請求。不過，您可以向帳單與訂閱團隊提出支援請求，這是免費的。我明白您想立即刪除備份數據，但卻無法刪除。因為該保管庫可能啟用了軟刪除功能，因此您無法立即刪除保管庫內的任何項目，因此根據軟刪除的保留期，您需要等待14天。如果您想立即刪除備份項目或數據，您需要先禁用軟刪除功能，然後才能去備份項目並根據需要刪除它們。

請按照以下步驟禁用軟刪除。

請按照以下步驟禁用軟刪除功能。1. 前往您的恢復服務保險庫2. 在設置下點擊屬性3. 選擇軟刪除和安全設置4. 然後取消勾選軟刪除功能。

如果金庫啟用了始終開啟的軟刪除功能，重要的是要注意，始終開啟的軟刪除狀態是一項選擇性功能。一旦啟用，將無法禁用（不可逆轉）。考慮到保留期為14天。

所以您可以按照以下步驟進行：首先，啟動對備份項目的刪除。這些項目將保留14天，然後被永久刪除。一旦所有的備份項目被刪除，您可以嘗試刪除恢復服務保管庫（RSV）。這意味著備份項目最初需要14天才能刪除，而一旦所有伺服器從保管庫中註銷，您就可以刪除RSV。視覺表示供參考：

請注意，軟刪除在前14天的保留期內不會產生費用；然而，超過14天的期間將會收取費用。了解更多有關定價的資訊。. Learn more

如果這個解決方案解答了你的問題，請不要忘記點擊贊成按鈕。

謝謝。

Answer 2

我不知道"好評"應該怎按。同時亦找不到"已接受的回答"的按鈕