Windows 11登入時輸入正確密碼，系統卻顯示「密碼錯誤」

Question

您好，

我目前在使用 Windows 筆電時，遇到一個登入問題，情況如下：

• 問題種類：Windows 本機帳戶登入（未綁定 Microsoft 線上帳號）

現象：登入時輸入正確密碼，系統卻顯示「密碼錯誤」

確認步驟：

已使用螢幕小鍵盤輸入，密碼為純數字，排除鍵盤輸入錯誤的可能性

  已嘗試重新開機，問題依舊存在
  

由於我能確認輸入的密碼是正確的，因此想請教貴司：

造成「正確密碼卻被系統判定錯誤」的常見原因有哪些？

是否可能與系統更新或檔案損壞（如 SAM/LSA 驗證模組）有關？

  是否可能是本機帳戶資料庫或系統磁碟錯誤導致？
  
  在此狀況下，建議的排查或修復方式為何？
  

若需要我們提供更多資訊，請隨時告知。

感謝您的協助！

Answer 1

您好，感谢您联系 Microsoft Q&A。

1. 您是否可以选择从登录屏幕“重置密码”？

• 选择密码字段框上的箭头 -->，然后选择“确定”、“重置密码”。
• 回答您在创建帐户时设置的安全问题。

参考：

在 Windows 中變更或重設密碼

如果您没有该选项，请在 Windows 恢复环境 （WinRE） 中启动您的电脑 -

1. 启动设备并等待 Windows 徽标（或制造商徽标）出现
2. 一旦出现 Windows 徽标，请按住电源按钮直到设备关闭
3. 再次打开设备并重复步骤 2
4. 第三次打开设备。Windows 应显示__Automatic修复__screen
5. 在命令提示符>选择“疑难解答”>“高级选项”。

move c:\windows\system32\utilman.exe c:\

copy c:\windows\system32\cmd.exe c:\windows\system32\utilman.exe

wpeutil reboot

注意 - 逐个运行命令。这里，C：是系统驱动器。

重要提示 - 通常，C： 不会是 Windows 恢复环境中的驱动器号。因此，键入 BCDEDIT 以了解 WinRE 上的作系统分区。将 C 替换为您的作系统分区号。

最后一个命令将自动重新启动您的计算机。在登录屏幕上，按“轻松访问”图标>这将弹出一个命令提示符窗口。运行这些命令以创建新的本地管理员帐户。

net user username /add

net localgroup administrators username /add

在这里，将用户名替换为您的姓名，或者您可以在那里提供任何名称。

之后，您将在登录页面上看到新的本地管理员帐户。

登录后，从命令提示符窗口撤消ultiman.exe黑客攻击。

 move c:\utilman.exe c:\windows\system32\utilman.exe

完成后，您可以从新的本地管理员帐户重置旧本地帐户的密码。

如果您还需要更多帮助，请告诉我。