另一個Microsoft帳號無法登入

Question

另一個帳號(【審核說明：已移除個人識別資訊】@hotmail.com)，某天突然無法登入，多次照著步驟操作還是無法重設密碼。該帳號於2026/3/2使用信用卡(卡號末4碼為【審核說明：已移除個人識別資訊】)，訂閱了M365家用版，已支付年費NT$4,190，目前兩個家庭成員【審核說明：已移除個人識別資訊】@outlook.com、【審核說明：已移除個人識別資訊】@outlook.com正常使用中。

我找不到方法聯絡客服人員，只好在這裡提問，希望可以獲得解決，謝謝

Answer 1

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您好，勝景 楊

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