更換主機板 windows 數位授權問題

Question

您好 最近我更換了主機板 (B850 aorus stealth ice)後 遇到Windows啟用問題，有之前的金鑰但疑難排解後，系統告訴我目前的微軟帳戶是沒有之前電腦的數位授權的(彩盒版)。

之前有確認過更換前3k7電腦是有數位授權並且有在同一微軟帳戶的裝置名單內，但更換後看到之前的裝置消失了

Answer 1

您好, Cat Xi

你这个情况，官方处理思路很明确：更换主机板属于“重大硬件变更”，Windows 可能会找不到原本的数位授权；这时要先确认 Windows 版本（Home / Pro）跟以前一致，再用 同一个已关联数位授权的 Microsoft 帐户 去跑激活疑难排解。

https://support.microsoft.com/zh-tw/windows/%E7%A1%AC%E9%AB%94%E8%AE%8A%E6%9B%B4%E4%B9%8B%E5%BE%8C%E9%87%8D%E6%96%B0%E5%95%9F%E7%94%A8-windows-2c0e962a-f04c-145b-6ead-fb3fc72b6665?

你现在可以直接这样做：

到 设置 -> 系统 -> 激活，先确认当前版本是不是和原机一样。版本不同的话，数位授权和产品金钥都不会直接重新激活。

确认登录的是 之前绑定过授权的那个 Microsoft 帐户，不是别的帐号。官方说明是：要先把 Microsoft 帐户和数位授权关联起来，激活疑难排解才会工作。

在 设置 -> 系统 -> 激活 -> 疑难排解，选 “我最近更改了这台设备上的硬件”，然后按提示登录。

如果还是不行，就走 “更改产品金钥”，输入你原本那组 25 位金钥。官方也明确写了：没有数位授权时，就需要原来的产品金钥。

你提到“旧设备从装置清单消失”，这不一定等于授权没了；官方真正看的是这台 Windows 是否能用同一个 Microsoft 帐户找到已关联的数位授权并重新激活。若当前疑难排解显示“这个帐户没有之前电脑的数位授权”，通常代表你现在登录的可能不是原来绑定授权的那个帐户，或原本授权其实没有成功关联到该帐户。如果这解决了您的问题，请随意标记答案，以便其他人也能从中受益。祝您愉快！

TV