Microsoft無法取得驗證碼運作

Question

妳好⋯我的電腦系統密碼都無法進入.有關Microsoftㄧ直重覆都沒辦法取得驗證碼的運作⋯該如何解決呢？

這我的手機號碼<>⋯能用簡訊通知我嗎？我是聽障無法聽電話⋯謝謝

Answer 1

你好，感谢你联系Microsoft问答。

当你尝试用密码登录时，具体会发生什么？你是忘记密码了吗？还是登录界面有出现什么具体的错误信息？

看起来你在使用恢复电话号码验证身份时遇到了困难。

1. 请问您是否还有其他验证方式，比如身份验证器或电子邮件地址来验证身份？ 如果你的手机号码是唯一的恢复选项，且你不再收到Microsoft的短信代码，请先检查你的手机是否阻止了来自未知号码的消息。

打开你的消息应用设置，查看被屏蔽的发件人列表，确保Microsoft的号码没有被屏蔽。

如果一切正常，试着把设备从Wi-Fi切换到移动数据，然后再次请求验证码。

请检查您是否已成功收到验证码。

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