我的密碼即將到期，所以更改了密碼後重新登入365出現Error code 895156191

Question

我是企業的網域，今日收到密碼到期通知後，更改密碼

O365提示需要重新輸入新密碼後跳出ERROR，如附件圖。

我在網頁版登入都很正常。

我也有搜尋相關問題，也移除的WINDOWS憑證，仍然失敗

Answer 1

組織帳號

使用者洽單位管理者重設帳號

管理者洽經銷商重建管理者帳號

Answer 2

**我使用翻譯工具來協助溝通，如有任何文法或語言上的錯誤，敬請見諒。我提供的圖片也會因我們使用的測試環境而以英文顯示。感謝您的理解。 

您好 @鄭勝鴻，

感謝您提供相關資訊。

在進一步排除問題之前，建議您先嘗試將目前裝置上的 工作或學校帳戶（Work or School account）暫時中斷連線。您可以前往 Settings > Accounts > Access work or school，選擇對應帳戶後點擊「Disconnect」。完成後再重新登入，確認問題是否仍然存在。

接下來，為了釐清問題是否與目前電腦的使用環境有關，想請您協助進行以下測試。

建議您嘗試建立一個新的 Windows 使用者設定檔 來進行登入測試。有時原本的使用者設定檔可能會儲存舊的憑證或設定，在變更密碼後仍然影響登入流程。建立新的使用者帳戶後，請切換到該帳戶並重新登入 Microsoft 365，確認是否仍然出現相同的問題。

您可以參考以下 Microsoft 官方文件中的步驟來建立新的使用者帳戶：管理 Windows 中的使用者帳戶 - Microsoft 支援服務

另外，如果方便的話，也請您嘗試在 其他裝置（例如另一台電腦或筆記型電腦） 上登入相同帳戶，確認是否能正常登入。這將有助於判斷問題是與裝置本身有關，還是與帳戶設定相關。

完成上述測試後，煩請您回覆測試結果，這將有助於我進一步協助您釐清並排除問題。

非常感謝您的耐心與配合。

敬祝 順心

---

注意： 若您希望收到此討論串的相關電子郵件通知，請依照我們文件中的步驟啟用電子郵件通知功能。