商務活動監視 （BAM） 是一組工具，可讓您管理匯總、警示和配置檔，以監視相關的商務計量（稱為關鍵效能指標或 KPI）。 它可讓您端對端可見商務程式，提供各種作業、程式和交易狀態和結果的準確資訊，讓您能夠解決問題領域，並解決企業內的問題。
BAM 架構提供簡單、即時、交易一致的方式來監視異質商務應用程式，以及呈現 SQL 查詢和匯總報表的數據（OLAP）。 透過查詢和匯總，您可以不僅包含運行中的商務流程期間存在的數據，還可以包含運行中的商務流程的狀態和動態，且不受商務自動化方式的影響。
BAM 會將營運商業智慧和應用程式整合技術套用至自動化程式，以根據直接來自作事件知識的意見反應來持續精簡這些技術。 除了稽核商務程式（和商務程式管理系統），BAM 還可以傳送事件驅動警示，以警示決策者可能需要採取動作的商務變更。
為什麼要使用 BAM？
典型的企業目前會使用各種商務應用程式，例如客戶關係管理（CRM）、SAP 和訂單管理，在一段時間內在內部購買或開發。 這些應用程式經常使用不同的技術，並執行為異質作系統，範圍從使用 COM 和 COM+ 的 COBOL 程式到 C# 和 Java。
同時，一般企業的許多層面都是以人為行為為基礎，例如來電、傳真和電子郵件。 在如此複雜的環境中，看到“企業中發生的事情”越來越困難。 然而，隨著市場速度的加快，企業要迅速決定利用市場機會或防止虧損，這更加重要。
BAM 可以做為監視解決方案，IT 經理想要降低其分散式 IT 環境的成本，同時改善服務品質。 BAM 可管理整個公司的業務關鍵伺服器和應用程式，並提供工程、設計和生產部門內高效能工作站和應用程式的垂直檢視。
BAM 會公開端對端商務程序的可見度需求。 透過 BAM 精靈，瞭解商務內部的各種角色如何與商務程序互動，以及瞭解互動的數據需求，商務分析師會透過 BAM 精靈與 Microsoft Office Excel 中的 BAM 設計時間介面互動，以建立活動和檢視定義，以支援各種角色的這些可見度需求。
更具體來說，BAM 可解決企業面臨的挑戰，如下所示：
透過 BAM 入口網站為商務終端用戶賦能
商務警示和通知
提升可見度創建和使用體驗
商務程式的端對端可見度
支援管線（以及間接支援適配器和 Web 服務）
即時活動變更
攔截器與追蹤設定檔指導方針