歡迎使用 Dynamics 365 Commerce
Dynamics 365 Commerce 建立在經過驗證的 Dynamics 365 Retail 功能之上，提供全面的全通路解決方案，統一了後台系統、店內、客服中心和數位體驗。 Dynamics 365 Commerce 可讓您透過個人化的客戶參與建立品牌忠誠度，透過提高員工生產力來增加收入，最佳化作業以降低成本並提高供應鏈效率，最終提供更好的業務成果。
此版本可使用內建 Web 製作和開發工具建立數位體驗，以產生吸引人的智慧數位店面。 連線行銷和無頭商務平台進一步實現了跨所有管道的內容、資產、促銷、庫存和定價的無縫管理。
建置和執行數位商務的一切：簡化您的業務和端到端商務解決方案，以符合您在傳統和新興管道中的需求。 內建的 Web 製作和開發工具可讓您建立吸引人的智慧數位店面，而連線行銷和無頭商務平台支援跨管道無縫管理內容、資產、促銷、庫存和定價。
建立忠誠度並超越客戶期望：使用客戶服務工具全面了解您的客戶，並根據客戶設定檔、歷史記錄和實體與數位管道間的流動偏好，在各個參與層面回應他們的需求。 透過 AI 驅動的建議、客戶見解和提升品牌吸引力的酬賓方案，使您的員工能夠建立常久的關係。
靈活智慧的全通路體驗：透過在雲端搜尋和探索、產品評論、願望清單、庫存、禮品卡和忠誠度方面為客戶提供一致的體驗，統一實體和數位商務。 可讓客戶在他們想要的時間、方式和地點在任何裝置上購物，同時提供圍繞現代付款方式和產品收集或交貨的選擇。
在雲端中使用 AI 簡化營運：透過根深蒂固、無處不在且情境感知的雲端智慧，推動全管道商務體驗和整合、最佳化的後台系統作業。 使用進階商品銷售、庫存管理、分佈式訂單管理以及定價和促銷來創新，並在競爭中保持領先地位。 透過視覺化和分析各個方面業務完整且一致的資料來獲得見解。 使用 AI 驅動的技術提供可存取的網站，保護您的企業免受支付詐騙，並有效地管理使用者產生的內容，如評等和評論。
核心概念和工作
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電子學習課程
如需線上課程和培訓，請參閱 Dynamics 365 Commerce。