在通用資源排程中建立和檢視預約警示
調度需要知道重要更新和狀態變更,才能確保準確排程和及時完成工作。 除了排程之外,調度員可能還需要確保帳務問題和客戶滿意度疑慮已獲得處理。
預約警示會引起對重要通知的注意,讓調度員可以放心進行排程。 預約警示會在排程面板上顯示附註和提醒,並且可以關聯至預約、工單、使用者及其他實體。 這些警示可以根據計時器、設定鬧鐘或工作流程來觸發。
建立預約警示
預約警示通常是透過自動化建立,可能是流程、外掛程式或透過與外部系統的整合來建立。 您也可以從排程面板手動建立它們。
開啟排程面板、選取預約警示圖示,並選取新增預約警示。
在預約警示表單,輸入主旨和描述以定義要出現在警示上的訊息。
設定預約警示的到期日。
選擇相關欄位中的相關記錄,以在相關記錄的時間表中顯示警示。
在受託人欄位中,至少選取一個系統使用者。 每個受託人都可以個別選擇延遲或關閉警示。
您可以透過編輯排程面板索引標籤設定中的預約警示範本,編輯預約警示中的欄位。 如需詳細資訊,請參閱排程面板索引標籤設定。
檢視預約警示
等到期日到了,即會在排程面板側窗格上顯示警示,則受託人可以關閉或延遲使用中的警示。 選取延遲選項會將警示延後一段可設定的時間。
可預約資源預約的警示也會和一個預約時段,一起顯示在排程面板中。
圖示表示該預訂的使用中警示數目。 選取要用來顯示警示的號碼。 視需要延遲或關閉警示。
系統藉由建立預約警示,會自動為每個受託人建立一個預約警示狀態記錄,所以每個使用者可個別延遲或關閉警示。 刪除記錄時,請記住預約>預約警示>預約警示狀態的關聯。