資料擴充 (預覽版) 概述
[本文章是發行前版本文件，隨時可能變更。]
重要
- 這是預覽功能。
- 預覽功能不供生產時使用，而且可能功能受限。 這些功能是在正式發行前先行推出，讓客戶能夠搶先體驗並提供意見反應。
擁有更完整、更準確的客戶資料可讓您更有效地與他們互動、增加取悅他們的機會，最終使您能夠改善業務。
Dynamics 365 Customer Insights - Data 提供各項擴充，可清理資料並進行增強，以便更一致、更完整地了解客戶。 有些擴充 (例如品牌擴充和興趣擴充) 是以 Microsoft 資料和機器學習模型為基礎所建立，而這些擴充可透過您的 Dynamics 365 Customer Insights - Data 訂閱免費使用。 其他擴充由資料提供者 (例如 Experian 和 HERE Technologies) 提供，而這些擴充則需要向相應的資料提供者訂閱。
擴充會使用擴充的資料另外建立不同的擴充資料表。 擴充的資料透過客戶識別碼與統一客戶設定檔資料表有關聯。 這種分隔可讓您輕鬆使用擴充的資料，同時將其與原始設定檔資料分離。
修正地址資料遺失和不一致的問題
客戶設定檔資料通常含有文字字串格式的地址資訊，但沒有分隔地址元素，例如街道名稱、郵遞區碼或城市。 如果沒有地址元素，就很難根據位置建立客戶細分，而資料統整比對精確度也會降低。 此外，相同屬性 (例如，US、USA、United States 或 United States of America) 的拼字錯誤和非標準化標記法也是常見的問題。 Microsoft 提供的增強型地址擴充以及 Azure 地圖服務擴充可修正遺漏、拼字錯誤和不一致的位置資料。 所有三項擴充都可以對地址進行權杖化，並將其分割為標準化屬性，讓您可以輕鬆地根據城市或州省建立客戶細分。
Azure 地圖服務擴充還會驗證地址並提供經度和緯度值。 您可以使用這些值建立根據地理位置的定位。 例如，根據與商店位置的鄰近程度建立客戶細分。
擴增並擴展客戶設定檔
行銷人員通常沒有掌握他們對每個客戶所需的取得的所有資訊，無法建立有效的行銷活動。 例如，零售商或許想要知道客戶是否可能對葡萄酒或戶外活動感興趣，這樣他們就能建立相關的供應項目。 但是，這項資訊並不一定找得到。 Microsoft 的興趣擴充使用年齡、性別和位置資訊來預測最有可能與每個客戶產生共鳴的選定興趣清單。 從銷人員可以使用此資訊，為他們提供量身定製的供應項目。 品牌擴充類似於興趣擴充，但會根據使用者選擇的品牌來評估傾向。
Experian 擴充會提供人口統計資訊，例如可能的收入水準、購買傾向等。 這些資訊對於建立有效的目標市場選定客戶細分非常有價值。
設定擴充
擴充是使用連接進行設定，管理員使用認證設定這些連接，並對資料傳輸表示同意。 系統管理員和參與者使用這些連接來設定擴充。
您也可以在進行資料統整程序之前擴充來源資料，協助提高資料比對品質，並減少統一設定檔中的重複資料。
擴充客戶細分的資料以及相同類型的多個擴充
配置擴充時，您可以選擇要擴充的資料表。 此功能僅允許您擴充客戶設定檔的子集。 例如，只擴充特定客戶細分的資料。 您可以設定數個相同類型的擴充，並重複使用相同的連接。 某些擴充會限制相同類型擴充可建立的數量。 在擴充頁面的探索 索引標籤上，可以在每個磚上看到限制和目前用途。