防止將電子郵件傳送至重複的電子郵件地址
重要
預覽功能是未完成而在正式發行前所提供的功能，這些功能可讓客戶及早存取並提供意見反應。 預覽功能不供生產時使用，而且可能功能不多或者受限。
Microsoft 不支援此預覽功能。 Microsoft Dynamics 365 技術支援無法協助您處理問題。 預覽版功能不用於生產用途，特別是用於處理受法律或法規合規要求約束的個人資料或其他資料。
電子郵件重複資料刪除可讓您避免在多個連絡人共用同一個電子郵件地址時傳送重複的電子郵件。 電子郵件重複資料刪除是一般設定，僅適用於客戶細分型旅程，預設為停用狀態。
啟用電子郵件重複資料刪除時，旅程會檢查客戶細分中連絡人的電子郵件地址 (一旦到達電子郵件圖標，即進行)，並且僅將一封電子郵件傳送至每個唯一地址。 例如，如果三個連絡人都有相同的電子郵件地址，則只會有其中一個連絡人收到電子郵件。 另外兩個會在傳遞和互動詳細資料中的重複的收件者地址類別下回報為已封鎖。
電子郵件重複資料刪除為停用 (預設) 狀態時，旅程會將電子郵件傳送給客戶細分中的每個連絡人，即使他們共用電子郵件地址也是如此。
如何啟用電子郵件重複資料刪除
移至設定，並選取功能切換。
啟用 [電子郵件傳送] 區段中的電子郵件重複資料刪除功能切換。
如何檢視重複的電子郵件地址
您可以移至旅程或電子郵件傳遞和互動詳細資料來檢視重複的電子郵件地址。
檢視這些深入解析時，您會在重複的收件者地址類別下方的已封鎖區段中看到所有重複的電子郵件地址。
已知問題
重複資料刪除可防止多次向同一個電子郵件地址發送電子郵件，但不會從旅程邏輯中排除共用同一封電子郵件的其他連絡人。
例如，如果兩個連絡人共用相同的電子郵件地址，而且旅程已設定為「如果連絡人未開啟第一封電子郵件，則傳送跟進電子郵件」：
- 僅將初始電子郵件傳送給其中一個連絡人 (因為重複資料刪除)。
- 如果收到電子郵件的連絡人將其開啟，則該連絡人不會收到跟進電子郵件。
- 不過，共用相同電子郵件地址的其他連絡人會進入「未開啟」分支並收到跟進電子郵件。