支援哪些類型的查找欄位？
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 使用 與其他 Dynamics 365 Customer Engagement 應用相同的查找類型。 但是，在創建包含客戶旅程中使用的 動態內容 的電子郵件範本時，您應該記下任何 Customer 查找字段所引用的實體類型。
客戶 查找欄位可以引用 聯繫人 或 客戶 實體，但不能同時引用兩者。 例如，您可以建立包含以下動態內容的電子郵件範本：
- "Hello {{contact.contact_contact_parentcustomerid.firstname}}”
電子郵件的動態內容參考了連絡人實體。 如果您創建的客戶旅程包含由客戶查找欄位中的聯繫人和客戶實體組成的區段成員，則上述電子郵件範本將僅交付給聯繫人實體。 分段中任何 帳戶 實體都將被封鎖。
為避免電子郵件被阻止，客戶旅程應按與 聯繫人 實體或 客戶 實體的關係篩選客戶細分成員，以便每個客戶細分成員都可以使用適當的動態內容發送到電子郵件範本。
如何在原始 HTML 中的連結和按鈕上使用屬性？
如果您正在更新或創建原始 HTML 中的連結，您應該瞭解 Customer Insights - 旅程電子郵件引擎使用的一些內部屬性的含義。
如果您希望跟蹤服務將兩個鏈接視為同一事物，則該
data-msdyn-tracking-id屬性非常方便。 當您在 HTML 中創建兩個物理連結時，通常會使用此屬性，但根據所使用的電子郵件用戶端，只向使用者顯示一個物理連結。 對於此類情境，data-msdyn-tracking-id屬性在兩個連結中應具有相同的值。 當屬性具有相同的值時，電子郵件分析中只會顯示一個連結，而點擊連結的互動結果將對兩個連結保持一致。 以下是使用相同屬性的兩個連結的範例。<!--[if gte mso 9]><v:shape xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" data-msdyn-tracking-id="a50219d489b91583158608851" href="https://www.microsoft.com">LINK TEXT</v:shape><![endif]--> <!--[if !mso]> <!----><a class="buttonClass" data-msdyn-tracking-id="a50219d489b91583158608851" href="https://www.microsoft.com">LINK TEXT</a><!--<![endif]-->上面的兩個連結將建立相同的連結點擊互動。 第一個連結將在 Outlook 中可見。 第二個連結將在非 Outlook 用戶端（如 Gmail）中可見。
另一個重要屬性是
data-msdyn-tracking。 此 Boolean 屬性控制連結跟蹤。 如果設置為 false，則不會跟蹤連結，並且您不會看到使用者是否按下了該連結。