增強型旅程圖提醒
建立動作導向旅程，提醒客戶在特定日期或時間之前完成召喚行動。 內建提醒協調流程讓您不需要建立在每個步驟後檢查符合資格的動作，也不需要指定超過兩個可能性的條件。 這不僅簡化了在單一旅程中擷取整個案例所需的旅程邏輯，而且還在旅程上線時將旅程動作的所有分析保留在一個地方。
傳送一連串訊息
展示旅程提醒如何運作的最佳方式是進行一個實際案例。 假設您在一家貸款公司工作。 您想建立客戶旅程來提醒目前和未來的屋主填寫他們的貸款申請。 首先，您需要建立客戶細分型旅程，以傳送初始貸款申請電子郵件。
若要建立提醒，請選取電子郵件磚下方的加號 (+)，然後在動作窗格中選取傳送一組訊息直到滿足條件磚。 這也稱為序列磚。
根據預設，序列磚有兩個出口。 如果客戶完成定義的出口條件，他們就會結束左側分支。 否則，客戶會結束右側分支。 在此範例中，結束條件是名為「貸款申請提交」的自訂觸發程序。
您也可以透過客戶與您之前訊息進行互動的方式來定義結束條件。 例如，如果客戶打開貸款申請電子郵件，或按一下電子郵件中的連結，就可以符合結束條件。
若要確認您的提醒符合定義的時間範圍，您可以在右側 [序列屬性] 窗格中的時間限制下，設定申請的結束日期。 選取結束日期後，會自動為序列磚新增額外的結束分支。 如果客戶未在定義的時間範圍內完成申請，則會透過新分支結束。
若要完成旅程，請在 [序列磚] 中選取加號 (+) 按鈕，並新增要在提醒旅程中傳送的不同管道訊息。 在訊息之間新增等待時間，以免向客戶傳送垃圾郵件。
查看序列磚的分析和提醒旅程
在旅程上線後，請在 [序列磚] 屬性中選取分析索引標籤，以查看有多少客戶流經各個結束分支，並分析序列磚中每則訊息的傳遞和互動詳細資料。
