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個人化電子郵件中的內容清單

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清單是整理資訊以改善可讀性的常見方式。 範例包括事件中的工作階段清單、產品清單或服務票證清單。 Customer Insights – 旅程可讓您輕鬆地建立清單，並將這些清單個人化成只包含與收件者相關的資訊，以便於進行剖析和處理。

設定清單

假設您希望建立一封電子郵件，其中列出客戶擁有的產品。 執行以下步驟：

  1. 建立清單預留位置，並選取清單中要使用的表格：

    螢幕擷取畫面顯示建立清單預留位置。

  2. 接下來，新增任何要在清單中顯示為重複內容的屬性 (欄) (1)。 您也可以指定要顯示多少項目 (2)，以及要依據哪個屬性來排序清單 (3)。 視需要設定清單之後，選取儲存並複製按鈕以儲存清單，並存取程式碼產生器，為您提供要複製的程式碼。

螢幕擷取畫面顯示要新增的清單屬性。

  1. 選取複製程式碼，然後將程式碼插入至要包含此清單的電子郵件設計工具中：

    列出（每個）陳述式可讓您為給定表格式化並顯示重複的內容。 您可以在設計師或 HTML 檢視中新增建立這些陳述式所需的程式碼。 然後，您可以使用預留位置元對話方塊來指定要評估的清單，包括要顯示的列數和顯示它們的順序。

    {{#each Products}}
  {{Products.Name}}
  {{Products.Description}}
{{/each}}

    如果您要將程式碼新增至 HTML，請務必在程式碼行 {{#each}} 和 {{/each}} 周圍加上註解。

    <!-- {{#each Products}}  -->
  {{Products.Name}}
  {{Products.Description}}
<!-- {{/each}}  -->

清單個人化 – 選取要與清單篩選一起加入的項目

有時，當您在電子郵件中建立清單時，您只想要包含符合特定條件的項目。 例如，有關訂單裝運的確認電子郵件，只能包含該裝運中存在的項目，並排除訂單相同但不在裝運中的項目。 同樣地，在每月電子報中，您可能希望僅包含那些排定在接下來 30 天內發生的事件。 這是藉由定義清單篩選來達成目的，清單篩選基本上是在清單層級定義的條件，可套用至每個清單項以決定是否應包含該項目。

若要篩選清單，請選取已在電子郵件中建立的清單，並選取 +新增清單篩選。

在此範例中，電子郵件包含產品的清單。 我們要套用篩選條件，以便僅包含目前處於「使用中」狀態的產品。如果沒有將篩選條件新增至此清單，則整份清單都會包含在電子郵件中 (受限於指定的項目數目上限)。 在這種情況下，清單已包含所有的產品，不論其狀態如何。

螢幕擷取畫面顯示要透過清單篩選新增的額外項目。

條件陳述式可以包括一個條件，用於簡單篩選，或用於複雜篩選的許多條件。

附註

為清單產生的程式碼並不會變更，因為篩選條件是儲存在清單定義中，且無須做為內嵌程式碼。

清單個人化 – 清單中的日期時間格式設定、相關表格和條件

許多的個人化都可以使用包含篩選條件的簡單清單來完成。 但不僅限於這些類型的個人化。 本節說明可用於建置進階且更加個人化清單的其他功能。 若要存取這些功能，請選取進階選項連結。

選取 [進階選項] 之後，應用程式介面會變更成更進階的版本，可讓您存取許多進階功能。

螢幕擷取畫面顯示可新增的清單個人化進階選項。

啟用進階功能時：

  1. 已選取的欄會顯示為動態文字預留位置。 這可讓您定義預設值，並指定日期/時間格式。
  2. 新增欄是透過可在選取動態文字資料來源時發揮完整功能和靈活性 (例如，周遊相關表格) 的新增欄來完成。
  3. 您可以新增項目層級條件。

呈現為動態文字的清單欄

在標準模式下，只能從資料來源的屬性清單中選取清單欄 (在上述範例中，只有「產品」表格的屬性才可以選作清單欄)。 在進階模式下，欄會顯示為動態文字，因此動態文字提供的所有靈活性和功能都可供這些欄使用，如下所示。

螢幕擷取畫面顯示呈現為動態文字的清單欄。

  1. 除了屬性之外，還可以選取相關的表格來加入其他資訊。 在此範例中，我們加入的清單欄會新增每項產品的預設價目表開始日期。

    附註

    選取相關的表格時，只能使用因 1 對 1 或多對一關聯而相關的表格。 清單欄中不支援因多對多或一對多關聯而相關的表格 (動態文字支援這些表格)。

  2. 清單項目遺失資料時，您可以指定預設值。

  3. 如果資料項目的類型為日期/時間，您可以指定其顯示格式。

清單中的條件

前述清單篩選條件控制清單項目是否應納入清單中。 清單中的條件會套用至清單項目，當包含的清單項目符合特定準則時，這些條件可用於加入其他註釋或內容。 例如，產品清單可能會有一些在某些方面很特殊的產品：產品是新的、不久就要停產，僅於特定日期後供應。清單中的條件可以用來新增這類標註和註釋。 您甚至可以編輯 HTML，視需要新增可點選的連結或行動呼籲 (例如，按鈕)。

以下是一個範例，我們定義條件來檢查清單中包含的產品是否缺貨：

螢幕擷取畫面顯示在清單中新增條件。

定義此類條件時，清單程式碼會更新為提供基本工作範本，讓您視需要進行自訂：

螢幕擷取畫面顯示為了在清單中新增條件而產生的程式碼。

例如，我們可以根據清單項目新增註釋「缺貨」。 只有在清單項目的條件成立時，才會加入此註釋。

{{#each Products}}
  {{Products.Name}}
  {{Products.Description}}
  {{#if Products.OutofStock}}
  **Out of stock**
  {{/if}}
{{/each}}

程式碼產生器預設會包含「else」部分，您可以視需要保留或移除。 如果您定義多個條件，程式碼產生器會將這些條件納入做為不同的條件 (每個條件各有一個「if」陳述式)。 您可以視需要變更程式碼來建立巢狀「if」條件。

以下是一個範例，其中將數量小於 10 時的情況定義為附加條件 "LowStock"。 若要正確註釋低庫存與缺貨，必須將「if」陳述式巢狀化，如下所示：

{{#each Products}}
  {{Products.Name}}
  {{Products.Description}}
  {{#if Products.LowStock}}
    {{#if Products.OutofStock}}
      **Out of stock**
    {{else}}
      **Low stock – order soon**
  {{/if}}
{{/each}}