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使用自訂觸發程序之前,先進行測試

在自訂觸發程序用於即將發布的旅程前,先進行測試,是確定您的期望符合客戶現實情況的最保險方法。 透過測試傳送功能,讓可您在自訂觸發程序傳送至對象之前,把握它們的品質和行為。

使用測試傳送功能,您可以:

  • 建立有關連絡人或潛在顧客實體的自訂觸發程序。
  • 使用您自己做為連絡人以觸發旅程。
  • 在把觸發程序用於實際旅程之前,會看到您的測試旅程流入量,隨著每次測試傳送增加 1。

Note

如果有多個旅程使用自訂觸發程序,您無法把測試傳送限制在單一旅程。 這代表您的測試將影響所有聽從該觸發程序的旅程。 務必確認您觸發的是測試旅程,不是真實旅程。

範例:測試被遺棄購物車案例的自訂觸發程序

在此範例中,當購物車被客戶遺棄時,將觸發旅程。 旅程會開始並發送一封提醒電子郵件,如果客戶完成購買,將提供 30% 的折扣。 被遺棄的購物車信號是使用自訂觸發程序建立的。 深入了解:在 Customer Insights - Journeys 中建立自訂觸發程序

以下步驟說明如何測試被遺棄的購物車觸發程序。

  1. 在 Customer Insights - Journeys 區域中,移至觸發程序,然後選取要測試的自訂觸發程序。

    Note

    測試傳送功能僅適用於受到連絡人或潛在顧客實體約束的自訂觸發程序。

    小費

    當您查看觸發程序清單時,會看到自訂觸發程序有一個簡單的閃電圖示 自訂觸發程序圖示。。 現成可用的觸發程序會有一個閃電加上手提箱的圖示 現成可用觸發程序圖示。

  2. 載入自訂觸發程序詳細資訊頁面後,向下滾動到測試傳送 功能並選取連絡人 (可以是您自己或內部同事)。

  3. 將值新增到屬性中,這些屬性將模擬您希望真實客戶符合的條件。

    填寫在旅程條件中屬性值的螢幕截圖。

  4. 選取測試傳送按鈕。 您將會收到成功傳送觸發程序的確認訊息。

    測試傳送確認的螢幕截圖。

  5. 完成測試後,您可以移至旅程並選擇總流入量連結。 您將看到流入量增加 1,並帶有您用來測試之連絡人的姓名。 這確認自訂觸發程序已依預期方式運作。

    旅程流入量的螢幕截圖。