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取得對財務和營運應用程式或 Lifecycle Services (LCS) 的支援

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本文說明如何取得有關財務和營運應用程式或 Microsoft Dynamics Lifecycle Services (LCS) 的協助。

任務 更多資訊
詢問社群。 前往Dynamics 365 Community頁面以從 Microsoft Dynamics 社群取得您問題的協助。
取得有關授權問題的協助。 請聯絡您的合作夥伴或 Microsoft 銷售代表。
使用問題搜尋工具。 在LCS，使用問題搜尋工具快速搜尋 Microsoft 知識庫 (KB) 文章、修補程式和已回報問題的解決方法。 您可以查看針對特定函數區域正在修復哪些報表的問題，以及已經修復了哪些問題。 如需相關資訊，請參閱問題搜尋 (Lifecycle Services，LCS)。
在您的財務和營運應用程式中取得支援。 選取應用程式右上角的說明按鈕 ( ?)，然後選取支援。 問題在 LCS 的有效問題索引標籤上報表。 在那裡，管理員可以確定他們是否應該提供內部支援或將問題送出給 Microsoft。
向 Microsoft 支援服務團隊開具支援票證。 在LCS，支援圖格打開一個幫助您管理支援事件的工具。 若要直接向 Microsoft 送出問題，請選取您 LCS 專案中的支援圖格。 然後，您可以透過兩種方式送出問題：
  • 在有效問題索引標籤，選取您的問題，然後選取送出給 Microsoft。
  • 在送出給 Microsoft索引標籤，選取送出事件，然後按照螢幕上的說明送出事件。 送出事件後，您將收到來自指派給您的案例的 Microsoft 支援工程師的電子郵件。
請求新特性和函數。 造訪Dynamics 365 應用程式構想即可查看、搜尋或為現有想法投票，或新增新構想。