Dynamics 365 Sales 試用版常見問題
Sales 試用版提供註冊、登入和使用的簡單且直接體驗。 但是，如果您遇到困難或對試用版有疑問，請查看此頁面以取得答案。
若要註冊試用版，請移至 Sales 概觀頁面並選取免費試用。
註冊
試用版的系統需求是什麼？
此應用程式是雲端式服務，雖然有一些限制，但除了最新的網頁瀏覽器之外，不需要特殊的軟體。 為了獲得最佳的試用體驗，請避免以無痕模式存取試用版網站。 深入了解 Web 應用程式要求。
如果沒有 Microsoft 365 租用戶，如何註冊試用版？
您可以輸入非工作電子郵件地址，我們會為您建立帳戶和租用戶。
我可以使用未與 Microsoft 帳戶相關聯的個人電子郵件識別碼來註冊試用嗎？
您可以使用個人電子郵件識別碼。 但是您會無法存取 Power Platform 系統管理中心，將更多使用者新增至試用服務、變更資訊安全角色或延長試用期。
我可以註冊多個 Dynamics 365 應用程式，如 Sales、Marketing 和 Customer Service 嗎？
是的，您可以。 若要檢視所有可用的試用版，請造訪試用中心頁面。 您可以使用相同的電子郵件帳戶註冊不同的試用版。 但是，不可以在同一個試用網站上擁有多個應用程式。 每個試用版將位於不同的用戶和 URL 上。 試用資料不會跨應用程式共用。
試用版應用程式
註冊後並未收到試用詳細資料電子郵件，我該怎麼做？
註冊試用版時，您會收到包含試用詳細資訊的電子郵件。 如果您在收件匣中看不到電子郵件，請檢查您的垃圾郵件資料夾。 或者，使用以下步驟存取您的應用程式：
- 移至試用網站並選取 [免費試用]。
- 輸入您使用的電子郵件識別碼以註冊試用版。 系統會將您重新導向至試用版應用程式。
如何將更多使用者新增至試用版？
若要新增使用者，請使用試用版管理員帳戶前往 Microsoft 365 系統管理中心。 依照系統管理中心指引，將使用者新增至試用版授權限制。 如果您要新增的使用者已經有 Microsoft 365 帳戶，則將試用組織中適當的資訊安全角色指派給他們。如需詳細資訊，請參閱指派資訊安全角色給使用者。
可以將多少使用者新增至我的試用環境？
您可以將不限數目的使用者新增至試用環境。
如何重設試用環境？
您無法重設試用環境。 不過，您可以等待試用期結束，然後再次註冊新的試用。
如何延長試用？
您可以在系統管理中心，將試用期再延長。 如需相關指示，請參閱延長試用期限。 您可以延長試用期一次。
如何取消試用？
如果您已使用受管理的 Microsoft Entra 識別碼帳戶註冊試用版，則可以要求您的 Power Platform 管理員刪除試用環境。 如果您已使用個人帳戶進行註冊，則無法手動取消試用。 試用將於 30 天試用期間過後到期，系統會自動刪除試用環境。
我可以將試用版轉換為付費授權嗎？
是的，您可以在 admin.microsoft.com 使用信用卡直接購買授權。 或者，您也可以與銷售人員合作，建立大量授權或企業合約。 請造訪我們的定價頁面，了解有關定價和購買的更多資訊。
若要使用現有帳戶購買授權，請與帳戶的系統管理員合作，申請授權。
向用戶申請授權後，您可以將您的環境發佈到生產中。 您可以移除範例資料。 但是，您必須手動重設組態並移除您新增的任何測試資料。 我們建議您建立全新的環境以用於生產環境，並新增您希望推進的組態。
試用版限制和配額是什麼？
試用版受到下列限制：
- 試用期為 30 天。 之後，您可以申請延期 30 天、購買付費授權或註冊新的試用版。
- 每個應用程式一次只能有一個有效的試用版。 您可以在目前應用程式試用期結束後再次註冊。
Dynamics 365 Sales 特定問題
本節包含下列問題的解答：
- 如何開始使用試用版？
- 試用版提供哪些功能？
- 為何無法使用交談智慧功能？
- 為何找不到文件中提到的功能與選項？
- 如果行動裝置應用程式中看不到任何應用程式，應該怎麼做
- 為什麼不是所有試用版使用者都可以使用範例資料？
- 如何從試用版中移除範例資料？
- 如何新增或還原範例資料？
- 所有地理區域都會提供 Sales 試用版嗎？
如何開始使用試用版？
當試用版準備就緒時，您可以開始使用以下資源：
探索產品關鍵功能的導覽和影片
試用版隨附產品逐步解說和影片，重點說明您可以在應用程式中嘗試，並可在最短的時間內獲得最大價值的重要案例。 選取右下角的進行導覽，以遵循導覽指示，快速開始使用這些特色功能。
一旦了解不同的實體如何連接以提供價值，即可使用範例資料或您自己的資料來嘗試這些案例。
嘗試使用行動應用程式
安裝 Sales 行動裝置應用程式，並探索您可以在行動中存取的功能。 開啟資源頁面並向下捲動到探索行動裝置應用程式區段，以下載應用程式。 如需使用應用程式的詳細資訊，請參閱使用 Dynamics 365 Sales 行動裝置應用程式。 如果您遇到問題，請參閱如果行動應用程式中看不到任何應用程式應，該怎麼做。
深入了解更多案例
如果想要測試產品導覽中所涵蓋案例以外的案例，請繼續一探究竟。 若要瀏覽其他功能，請選取試用版應用程式最上方的 Sales 試用版連結，並從應用程式清單中選取銷售中心。 如需所有功能的詳細資訊，請前往說明中心。
試用版提供哪些功能？
您的試用版包含簡化的試用版應用程式，其中提供幾項重要功能，可協助您快速開始使用。 不過，您可以存取功能完整的 Dynamics 365 Sales Premium 環境。 請選取試用版應用程式最上方的 Sales 試用版連結，並從應用程式清單中選取銷售中心。
下列是試用版應用程式中預先安裝的授權和功能：
Dynamics 365 Sales Premium
使用潛在客戶和商機管理準銷售案源
預測銷售趨勢
使用設有每月額度限制的 Sales Insights 功能 (銷售加速器、交談智慧和預測評分)。 其他資訊：Sales Enterprise 中的數位銷售功能
使用銷售加速器聰明地銷售，此加速器會確立可能性大且需優先處理的準銷售案源、提供背景資訊並顯示自動建議。
使用交談智慧提升賣家指導和銷售潛力。
Note
交談智慧僅供工作帳戶使用。
取得 AI 支援的小幫手，以持續掌握您的活動。
使用預測評分設定潛在客戶與商機的優先順序。
使用預測性預測來分析營收結果。
若要開始使用 Sales Insights 功能，請參閱 Dynamics 365 Sales 說明及訓練的 Sales Insights 增益集。 若要啟用 Sales Insights，請參閱啟用和設定標準 Sales Insights 功能。
Note
Sales Insights 功能僅限於特定區域。 有關受支持區域的資訊，請參閱 Sales Insights 在哪個區域可用？。 如果您不在受支援的區域，則只能存取 Sales Enterprise 功能。
Microsoft Power Platform
- 管理和自訂裝載 Dynamics 365 Sales 的 Power Platform 環境以滿足您的需求。
為何無法使用交談智慧功能？
交談智慧僅供有 Microsoft 用戶身分的工作帳戶使用。 至於其他帳戶，在應用程式中的交談智慧選項將會顯示如下列螢幕截圖所示的訊息：
為何找不到文件中提到的功能與選項？
試用版的設計目的是要讓您獲得最佳的體驗。 雖然試用版包含進階授權，但是 Sales 試用版應用程式只包含幾項重要功能。 若要探索其他功能，請選取試用版應用程式最上方的 Sales 試用版連結，並從應用程式清單中選取銷售中心。 此外，試用版應用程式網站地圖的組織方式與生產應用程式不同。 因此，文件中提到的導覽不會與試用版應用程式相符。
如果行動裝置應用程式中看不到任何應用程式，應該怎麼做
當您第一次登入 Dynamics 365 行動裝置應用程式時，您可能會收到下列訊息：
You currently have no apps
若要查看試用應用程式，
請選取您在行動應用程式上的虛擬人偶，並選取設定。
啟用顯示非生產應用程式選項。
您現在可以看到所有您可存取的應用程式。選取 Sales 試用版以登入試用服務。
為什麼不是所有試用版使用者都可以使用範例資料？
預測和銷售加速器相關的範例資料僅提供給註冊試用版的使用者。
授與其他試用版使用者存取權：
- 在網站地圖中選取潛在客戶（左窗格）。
- 選取範例資料，並在命令列中選取指派。
- 在指派給欄位時，選擇使用者或團隊，然後選擇使用者或團隊名稱。 如果您尚未建立團隊，您可以在使用者或團隊下拉式清單中選擇新記錄以建立團隊並新增試用版使用者。 然後，您可以回來執行步驟 1 到 3。
如何從試用版中移除範例資料？
範例資料類似於真實生活中的資料，可協助您了解產品在組織中部署時的運作原理。 在某些情況下，您可能需要移除範例資料。 例如，範例資料干擾您要嘗試的案例。
若要移除範例資料：
在 Sales 網站地圖中，選取資源頁面。
向下捲動至更多資源區段，然後選取新增或移除範例資料。
選取移除範例資料。 確認後，移除範例資料需要幾秒鐘的時間。
Note
此動作不會刪除您在試用版應用程式中新增的資料。
如何新增或還原範例資料？
如果您已修改範例資料，並想將它還原回原始資料，請移除現有的範例資料，並新增最新的資料集。
若要還原範例資料：
若要移除現有的範例資料，請參閱如何從試用版移除範例資料？
在完全移除範例資料後，您會看到新增範例資料按鈕。
選取新增範例資料以加入最新的範例資料。
所有地理區域都會提供 Sales 試用版嗎？
雖然您可以從任何區域註冊試用版，但 Sales Insights 功能僅限於特定區域。 有關受支持區域的資訊，請參閱 Sales Insights 在哪個區域可用？。 如果您不在受支援的區域，則只能存取 Sales 核心功能。